Come sviluppare una strategia di marketing per startup

Che cos’è una strategia di marketing per startup?

In termini più basilari, una strategia di marketing per startup delinea il modo in cui prevedi di raggiungere gli obiettivi aziendali prefissati. Deve affrontare la direzione che l’azienda prenderà, insieme all’approccio che userai per farlo. In altre parole, pensa alla tua strategia di marketing come a una tabella di marcia per la tua azienda.

Le migliori strategie di marketing iniziano con la costruzione del profilo. Ciò dovrebbe includere le idee individuali che creeranno il quadro di riferimento per il piano. Gli elementi necessari per un piano di marketing includono l’identificazione dei clienti e di eventuali canali di marketing redditizi. Dovrebbe anche includere modi per differenziare la tua attività da quella dei tuoi concorrenti. Per realizzarlo, dovrai capire quali iniziative e idee di marketing aiuteranno maggiormente la tua azienda.

Perché dovrei creare una strategia di marketing?

Ora che sai cos’è una strategia di marketing, potresti chiederti perché è così importante crearne una. Ci sono benefici immediati e a lungo termine a realizzarla. Uno dei vantaggi immediati è che una strategia ti aiuterà a concentrarti sui modi migliori per raggiungere gli obiettivi da te prefissati per la tua azienda. Dichiarando chiaramente gli obiettivi e le finalità della strategia di marketing della tua azienda, tutti i responsabili dovranno essere in linea con la stessa.

Non c’è niente di peggio che cercare di gestire un’azienda che non abbia alcuna direzione. Ma una volta definiti i tuoi obiettivi e misurato il ritorno sull’investimento per ciascuno di essi, sarai sulla buona strada verso il successo. Qualsiasi mossa che compi nell’ambito della tua strategia aziendale dovrebbe promuovere il suo valore nel settore prescelto. Questo vale soprattutto per una strategia di marketing digitale.

Uno dei tanti obiettivi che devi definire consiste nello stabilire il tuo brand sui social media. È meglio scegliere la piattaforma che ritieni ti consentirà di connetterti con il maggior numero di consumatori. Ad esempio, potresti scegliere di concentrarti sulla creazione dei tuoi follower su Twitter. Il fattore chiave è iniziare con i clienti che già frequentano la tua attività ed espanderti nel tentativo di attrarre altri.

È qui che entra in gioco il tuo reparto marketing. Avere una strategia di marketing documentata, cartacea o digitale, offre a tale gruppo gli strumenti necessari per aiutarti a far crescere il tuo brand. È anche un ottimo modo per informare i nuovi dipendenti sulle strategie utilizzate dalla tua attività. Indipendentemente dal reparto in cui lavorano, avranno bisogno di accedere al tuo piano di marketing per collegarvi le loro idee.

Ecco come cominciare in tre passaggi.

1. Delinea la tua strategia

Non esistono due startup esattamente identiche e questo significa che anche le strategie di marketingdevono essere diverse. Ma tutte le strategie di marketing di successo includono quattro parti principali: obiettivi, pubblico, ricerche di mercato e budget. Guardiamole una per una.

Imposta gli obiettivi

Nelle prime fasi dell’attività, i tuoi obiettivi potrebbero variare a seconda di come definisci il successo. Ma per molte startup, gli obiettivi spesso rientrano in una di queste due categorie: aumentare la consapevolezza del brand e acquisire nuovi clienti. E anche se entrambe le categorie sono importanti per lo sviluppo della tua startup, potrebbe essere utile dare la priorità agli obiettivi che hanno più senso per te.

• Aumenta la consapevolezza del brand. Quando si avvia una nuova attività, è importante presentarsi ai potenziali clienti o alla clientela. Devi dire alle persone chi sei, cosa fai e cosa ti distingue da tutti gli altri. Se scegli di dare la priorità alla consapevolezza del brand, i tuoi obiettivi e la tua strategia di marketing potrebbero ruotare intorno al tentativo di far riconoscere il brand, il logo o i prodotti alle persone.
• Acquisisci nuovi clienti. Se scegli di rendere prioritaria l’acquisizione di nuovi clienti, i tuoi obiettivi potrebbero includere l’iscrizione di nuove persone nella tua piattaforma, incoraggiarle a diventare utenti attivi del tuo prodotto o convertire i lead esistenti in clienti paganti. Per raggiungere questi obiettivi, dovrai sviluppare una strategia di marketing che utilizzi design, testi e call-to-action efficaci, in grado di catturare l’attenzione delle persone e indurle a desiderare di interagire con la tua attività.

Definisci il tuo pubblico target

Indipendentemente dal tipo di startup, è fondamentale che il marketing raggiunga le persone giuste con il messaggio giusto. Quando sviluppi una strategia di marketing, prenditi del tempo per pensare a chi è il tuo pubblico ideale o a chi vuoi che lo sia.

Ecco alcune domande che potresti farti mentre decidi a quale pubblico rivolgerti con il marketing:

• Cosa offri ai tuoi potenziali clienti?
• Cosa rende unica la tua attività?
• Perché un cliente dovrebbe scegliere te rispetto ai tuoi concorrenti?
• Se sei un’azienda B2B, il tuo prodotto sarebbe più vantaggioso per le aziende di una certa dimensione o all’interno di un determinato settore?
• Se sei un’azienda B2C, ha senso scegliere un pubblico di riferimento in base a posizione, dati demografici o interessi?

Trova il tuo posto nel mercato

Secondo uno studio di CB Insights, la mancanza di domanda sul mercato è il secondo motivo per cui le startup falliscono. Magari il prodotto o il servizio offerto non risolve un problema o non è abbastanza unico per distinguersi dalla concorrenza. Forse il suo focus è troppo ristretto e il pool di potenziali clienti non è sufficientemente ampio per costruire (e far crescere) un’azienda di successo. O forse semplicemente non è stato posizionato correttamente e non ha mai avuto la possibilità di raggiungere le persone giuste.

Per dare alla tua nuova startup più possibilità di evitare queste insidie comuni, prenditi del tempo per ricercare a fondo altri prodotti sul mercato e valutare l’interesse dei tuoi potenziali clienti. Una volta che hai stabilito che c’è abbastanza domanda per sostenere la tua attività, puoi iniziare a pensare a come racconterai al tuo pubblico target tutte le cose fantastiche che hai da offrire.

Decidi il tuo budget

Il budget del marketing per una startup viene influenzato da diversi fattori, inclusi i costi operativi e le previsioni di entrate. Ma non importa quanti soldi puoi mettere da parte per il marketing, è importante spenderli con saggezza.

Pensa ai tuoi obiettivi e concentra il tuo bilancio di marketing sui canali che ti aiuteranno a raggiungerli. Non aver paura di apportare modifiche lungo il percorso o di provare qualcosa di nuovo se un particolare canale non si rivela fruttuoso.

Man mano che la tua attività e il tuo budget crescono, puoi sempre iniziare a destinare più budget al marketing e a espandere la tua comunicazione verso un pubblico precedentemente non raggiunto.

2. Raggiungi il tuo pubblico sui canali giusti

Questi cinque canali sono parti essenziali della strategia di marketing di qualsiasi startup:

Un sito web

I siti web sono strumenti di marketing versatili che funzionano 24 ore su 24 per aiutarti a comunicare con il tuo pubblico e a far crescere la tua attività. Iniziare è facile: Mailchimp offre strumenti per aiutarti a creare un sito web professionale (e gratuito), anche se non hai alcuna esperienza di web design.

Se la tua attività non è ancora pronta per un sito web completo o se vuoi semplicemente una pagina che incoraggi i visitatori a compiere un’azione particolare, inizia con una pagina di destinazione. Le pagine di destinazione sono un ottimo modo per raccogliere indirizzi email, vendere un articolo o fornire una rapida panoramica della tua attività, dei tuoi prodotti più recenti o dei servizi che offri. Se crei una pagina di destinazione in Mailchimp, puoi persino utilizzare il nome del tuo dominio per personalizzare l’URL della tua pagina e dargli un carattere unico e brandizzato.

Quando crei il tuo sito web, ecco alcuni altri aspetti da tenere a mente:

• Trova il nome del dominio: il nome del dominio è la tua identità online, quindi è importante scegliere un nome che sia riconoscibile, adatto al brand e facile da ricordare. Mentre valuti tutte le opzioni, assicurati di controllare la disponibilità dei potenziali nomi di dominio sui social media. L’utilizzo dello stesso nome su ciascuno dei tuoi canali può aiutarti a stabilire un’identità di brand unica e migliorare la tua portata. Dopo aver preso la tua decisione, puoi acquistare il tuo nuovo dominio su Mailchimp.
• Imposta gli annunci Google: gli annunci Google ti consentono di mantenere la tua attività al primo posto mostrando annunci mirati alle persone che visitano il tuo sito web e poi se ne allontanano. Questi annunci sono un modo efficace per aumentare il traffico e riconquistare vendite dai clienti, indipendentemente da dove si trovino sul web.
• Non dimenticare il SEO: l’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) aiuta ad aumentare la visibilità del tuo sito web e il relativo traffico attraverso motori di ricerca come Google, Bing e Yahoo. Come startup, ci sono alcuni elementi SEO di base che puoi incorporare nel tuo sito web per migliorare il tuo ranking di ricerca, come parole chiave, tag del titolo, meta descrizioni, link interni e contenuti originali di alta qualità. Per ulteriori suggerimenti, dai un’occhiata alle nostre 10 fasi per progettare un sito web di successo. Se invece ti interessa avviare un negozio online, dai un’occhiata a questo articolo per saperne di più su una procedura dettagliata.

Email

L’email marketing è un modo efficace per costruire una relazione con il pubblico e mantenerlo coinvolto nel tempo. Aggiungi un modulo al tuo sito web (o pagina di destinazione) per raccogliere gli indirizzi email dei visitatori, quindi inizia a condividere gli aggiornamenti sui tuoi servizi, contenuti, prodotti e qualsiasi altra cosa che potrebbe interessarli.

Se decidi di voler fare un ulteriore passo avanti, puoi sempre chiedere informazioni extra anche ai tuoi nuovi contatti. La richiesta di informazioni, come data di nascita, interessi o posizione, può aiutarti a creare contenuti ancora più personalizzati e pertinenti.

(Nota: Mailchimp semplifica l’aggiunta di un modulo incorporato o pop-up a qualsiasi pagina del sito web della tua startup. E quando vuoi iniziare a inviare email, possiamo aiutarti anche in questo.)

Social media

Con l’intensificarsi della presenza dei social media a livello globale, aumenta anche l’importanza di incorporare i canali social nel piano di marketing della tua startup con una strategia di social media marketing.

Che tu stia creando e programmando post su più canali, pubblicando direttamente o creando annunci, i social media possono comunicare rapidamente con i tuoi fan, amici e clienti attuali. Può anche aiutare a espandere la portata e incoraggiare più persone a dare un’occhiata al tuo sito web, al tuo negozio o ai tuoi prodotti.

• Annunci Facebook e Instagram: Facebook e Instagram contano più di un miliardo di utenti in tutto il mondo, il che significa che hai a portata di mano un ampio ventaglio di potenziali clienti. Puoi scegliere come target segmenti specifici di persone con annunci per la tua startup, ad esempio persone che vivono in un luogo particolare o di una certa fascia di età. E se sei un utente Mailchimp, puoi creare annunci Facebook e Instagram direttamente dal tuo account.
• Annunci Twitter: Twitter offre numerose opzioni pubblicitarie che ti aiutano ad aumentare la consapevolezza della tua startup, indirizzare le persone al tuo sito web, attirare nuovi follower e altro ancora. Puoi indirizzare le persone in base a dati demografici, posizione, interessi o anche in base ad altri account che seguono o parole chiave che usano nei loro tweet.
• Annunci LinkedIn: LinkedIn dà alle startup l’opportunità di entrare in contatto (e promuoversi) con altri professionisti che la pensano allo stesso modo. Offrono anche la possibilità di concentrare i tuoi sforzi di marketing su specifici gruppi di persone, come quelli che lavorano in un particolare settore o hanno un determinato titolo di lavoro.

Content marketing

Il content marketing punta alla creazione (e condivisione) di contenuti come post di blog, articoli, video, podcast e infografiche per il tuo pubblico target. A differenza di altri tuoi sforzi pubblicitari o messaggi promozionali, questi contenuti non riguardano solo la vendita. Dovrebbero contenere informazioni rilevanti e preziose su argomenti a cui le persone tengono e che non vogliono trascurare.

Nel tempo, il content marketing può rivelarsi una tattica conveniente che porta grandi vantaggi per la tua attività. Non solo può aiutarti ad attirare (e convertire) nuovi clienti, ma è anche un ottimo modo per affermarti come una fonte affidabile di informazioni nel tuo campo.

Promozione offline

Il marketing online è l’obiettivo principale di molte startup, ma c’è ancora molto altro valore nella promozione offline. Ecco alcune idee:

• Crea biglietti da visita o brochure: oggetti fisici come questi esempi sono un modo pratico e diretto per fare un’ottima prima impressione e dire a nuove persone cosa hai da offrire. Progetta e stampa biglietti da visita professionali con il nome della tua attività, le tue informazioni di contatto e il tuo logo. Oppure crea brochure che spieghino cosa fai e che tipo di cose vendi. Quindi, cerca opportunità di networking in cui avrai la possibilità di distribuire questi documenti a colleghi e potenziali clienti.
• Raggiungi i tuoi clienti: al tuo esordio, il networking gioca un ruolo chiave nello sviluppo delle relazioni e nel far decollare la tua attività. Cerca costantemente opportunità per avere interazioni faccia a faccia con persone che potrebbero essere interessate ai tuoi prodotti o servizi. Visita fiere o conferenze, partecipa a incontri per imprenditori della tua zona o fai un po’ di ricerca e punta a incontri individuali con persone che possono aiutarti a portare la tua attività a un nuovo livello.
• Invia cartoline: le cartoline possono aiutarti a distinguerti dalla concorrenza e dare al tuo pubblico qualcosa di tangibile con cui ricordarti. Sono un modo divertente per presentarti a nuovi contatti, annunciare un nuovo lancio, invitare persone a un evento imminente o qualsiasi altra cosa desideri.
• Fai in modo che le persone parlino: il passaparola è uno degli strumenti di marketing più efficaci per le startup. Quando le persone sentono che i loro colleghi, amici o familiari hanno avuto un’ottima esperienza con la tua attività, i tuoi prodotti o i tuoi servizi, è probabile che vogliano provarli anche loro. Impegnati a creare un’esperienza cliente eccezionale e supera le aspettative in ogni fase del processo.

3. Misura il successo delle campagne di marketing della tua startup

Le startup hanno spesso fondi e risorse limitati, quindi è importante che ogni centesimo speso porti a risultati tangibili e misurabili. Ecco tre modi per utilizzare i dati per dare forma alle campagne di marketing della tua startup.

Imposta (e monitora) i tuoi KPI di marketing

Gli indicatori di prestazioni chiave sono i parametri utilizzati per tenere traccia dei progressi che hai fatto verso i tuoi obiettivi di marketing e di business. Se il tuo obiettivo è aumentare la notorietà del tuo brand, scegli KPI come traffico del sito web, condivisioni sui social e nuovi contatti per misurare la crescita delle dimensioni del pubblico. Se, invece, il tuo obiettivo è acquisire più clienti e aumentare i guadagni, misura i tuoi KPI rispetto alle vendite giornaliere o mensili e ai tassi di conversione.

Testa, rispondi, ripeti

Indipendentemente dal tipo di startup che gestisci, dovrai sempre ascoltare il tuo pubblico, anche se comunica con te solo tramite clic, visualizzazioni delle pagine e conversioni che puoi trovare nei report. Preparati ad apportare modifiche quando qualcosa non funziona.

Se hai intenzione di includere l’email nella strategia di marketing della tua startup, l’A/B test è un ottimo modo per scoprire come piccoli cambiamenti possono avere un grande impatto sui tuoi risultati. Quando crei A/B test in Mailchimp, puoi scegliere una singola variabile (oggetto, nomi dei mittenti, orari di invio o contenuti) e fino a tre varianti di un’email per vedere quale genera più coinvolgimento nel tuo pubblico. E poiché puoi selezionare anche il fattore che misura il tuo livello di coinvolgimento via email, che si tratti di clic, aperture o fatturato, è facile scoprire quali aggiustamenti ti aiuteranno a raggiungere più velocemente i tuoi obiettivi.

Scopri cosa funziona per il tuo pubblico

Con ogni campagna di marketing che crei, scopri qualcosa in più sul tuo pubblico. E quando gestisci il tuo pubblico su Mailchimp, è facile trasformare queste informazioni in azioni.

Utilizzando Mailchimp come un CRM, puoi creare una panoramica delle persone con cui stai parlando nella dashboard del pubblico e a livello individuale nei profili di contatto. Osserva l’impatto delle tue campagne, scopri di più sui loro dati demografici, controlla le loro interazioni con il tuo brand e aggiungi qualsiasi tua organizzazione.

Con tutti questi dati, puoi migliorare la tua strategia in base a chi è nel tuo pubblico e cosa funziona al suo interno. Fai in modo che sia il tuo pubblico a stabilire cosa fai, e raggiungi in un attimo quei KPI di marketing.

Domande frequenti sulla strategia di marketing per startup

Qual è la differenza tra una strategia di marketing e un piano di marketing?

Sebbene vi siano somiglianze tra i due, vi è una chiara distinzione tra una strategia di marketing e un piano di marketing. I loro scopi e le loro applicazioni non sono mai uguali, né dovrebbero esserlo. Laddove i piani di marketing sono guidati dagli obiettivi, la strategia di marketing è guidata dalla strategia aziendale impiegata.

Lo scopo di un piano di marketing è indicare chiaramente i modi in cui intendi raggiungere gli obiettivi aziendali. Qui devi elaborare i piani e le tattiche che userai per favorire i profitti e il riconoscimento del brand. Include qualsiasi evento a cui la tua azienda prevede di partecipare in veste ufficiale e qualsiasi campagna che intendi portare avanti.

Al contrario, una strategia di marketing affronta perché esiste la tua attività e in cosa sussiste. Ciò include tutti i risultati che ti prefiggi di raggiungere, nonché il modo in cui presenti i prodotti o i servizi ai consumatori.

Nonostante queste due tattiche siano diverse, sono necessarie entrambe per gestire un’attività di successo. Pensa alla tua strategia di marketing come risultato del brainstorming del tuo approccio alla creazione del tuo brand. Mentre il tuo piano di marketing consiste nel realizzare la visione della tua azienda.

Che cosa rende una strategia di marketing specifica per startup diversa da una strategia di marketing generica?

C’è una differenza significativa tra una strategia di marketing generica e una utilizzata specificamente per un’attività di startup. Una strategia di marketing per startup deve posizionare la nuova azienda in modo che prenda il suo posto nel settore scelto. Invece le strategie di marketing generiche sono utilizzate da aziende già consolidate allo scopo di distinguersi dalla concorrenza.

Quali sono le 7 P in una strategia di marketing?

Le 7 P in una strategia di marketing sono prodotto, prezzo, promozione, punto di vendita, persone, pacchetti per confezionamento e processo. Quando si tratta del prodotto o dei prodotti che vendi, è importante pensarci in termini di conversioni di vendita. Devi determinare se il prodotto o i prodotti soddisferanno il desiderio o la necessità dei clienti. Dopodiché, puoi utilizzare tali informazioni per commercializzare il tuo prodotto alla demografia corretta.

Un prodotto, indipendentemente dalla sua utilità, non avrà successo a meno che tu non gli attribuisca il prezzo giusto. Questo è un altro motivo per cui devi conoscere la tua clientela. La chiave per aumentare la quantità di vendite consiste nel determinare i prezzi dei tuoi prodotti per i consumatori mirati. E una volta stabilito il prezzo giusto, puoi incrementare le vendite attraverso strumenti come le promozioni di email marketing e i programmi di sconto per i tuoi clienti.

Ciò si collega perfettamente alla promozione dei tuoi prodotti. Più canali utilizzi nel tuo marketing, maggiore sarà l’esposizione ottenuta dalla tua azienda. Dovrai utilizzare promozioni digitali, marketing diretto e pubblicità. Inoltre, se la tua azienda ha sedi fisiche, implementa attività promozionali di persona in cui i clienti possono partecipare.

In larga misura, anche i luoghi in cui commercializzi i tuoi prodotti sono fondamentali per il successo della tua attività. La tua scommessa migliore è andare dove si trovano i tuoi clienti. Determinare dove e quando vogliono fare acquisti ti aiuterà a mettere i tuoi prodotti nella loro visuale. Per farlo, dovrai definire i cicli di acquisto dei tuoi clienti, in modo mirato, per poterli indirizzare efficacemente.

Per scoprire i tipici cicli di acquisto, dovrai metterti in contatto con i tuoi clienti. Ma non puoi farlo da solo, per cui il tuo team di venditori deve essere appassionato e informato sui tuoi prodotti come te. E anche se usi non umani per entrare in contatto con i tuoi clienti (sotto forma di chatbot), devono essere programmati per essere professionali e cortesi come il tuo team di vendita umano.

Dopo che sei entrato in contatto con i tuoi clienti e hai determinato i loro desideri e le loro esigenze che la tua azienda può soddisfare, il passo successivo è concentrarti sulla consegna del tuo prodotto nel modo più efficace possibile. Questa è la parte del processo in cui devi adottare misure per supportare il tuo brand. Ad esempio, quando sai che i tuoi clienti apprezzano il rispetto dell’ambiente, puoi offrire loro un’esperienza positiva producendo prodotti ecosostenibili che vorranno acquistare. Se prodotti uguali o simili sono proposti sia da te sia dalla concorrenza, puoi influenzare i consumatori ad affidarti la loro fiducia negli acquisti quando offri qualcosa che i tuoi concorrenti non hanno. E questo vantaggio competitivo ecosostenibile può davvero darti una marcia in più rispetto alla concorrenza.

Infine, ma non meno importante, la prova fisica deve essere utilizzata per sostenere la legittimità della tua attività. Chiunque può vendere un prodotto o un servizio senza necessariamente avere un'attività commerciale alle spalle. Ma questo non è considerato un modo affidabile per i consumatori di acquisire ciò di cui hanno bisogno. Per questo motivo, è importante che la tua azienda abbia una presenza fisica di qualche tipo. Anche se per molte aziende questo significa semplicemente avere una o più vetrine, nel mondo di oggi, non è sempre possibile o addirittura necessario.

Se gestisci la tua attività esclusivamente online, avrai comunque bisogno di una prova fisica che esista. Può trattarsi di qualcosa di semplice come i biglietti da visita che distribuisci a potenziali clienti o qualcosa di più complicato come un sito web che promuova la tua attività e i suoi prodotti. Le migliori strategie di marketing includono una forte presenza fisica per la tua azienda.

Inizia a promuovere la tua startup

Tenendo presente tutte queste informazioni, potrai ora intraprendere la fase di promozione della tua startup. Tutto deve essere attentamente pensato e pianificato: dal tono che usi con i clienti alle tue strategie di marketing digitale. Quando arriva il momento di eseguire i tuoi piani, Mailchimp è lì per aiutarti a salire in cima alla classifica.