1. Ricerca di mercato
Condurre ricerche di mercato è fondamentale per qualsiasi azienda, indipendentemente da chi sia il tuo cliente. Le ricerche di mercato ti permettono di individuare le lacune del mercato, di identificare i bisogni dei clienti e di verificare come agisce la concorrenza. È necessario individuare gli ostacoli che i tuoi clienti incontrano, in modo da poter garantire che i tuoi prodotti o servizi soddisfino le loro esigenze.
Conducendo ricerche di marketing, potrai avere un'idea più precisa su chi sia la tua clientela, inclusi i suoi problemi e i suoi desideri. Le ricerche di mercato ti daranno anche la possibilità di capire come si comportano i tuoi concorrenti e cosa fanno di giusto e di sbagliato.
Devi elaborare un'immagine del tuo cliente ideale, noto come buyer persona, che nel caso del marketing B2B è un'altra azienda o organizzazione. Fai una ricerca sui loro dati demografici, sui loro interessi e sui loro comportamenti, in modo da avere una visione d'insieme. Puoi farlo intervistando altre figure del tuo settore o creando dei sondaggi da inviare ai clienti attuali.
Le ricerche di mercato ti aiuteranno a capire quali sono le tattiche di marketing più adatte alla tua attività, come ad esempio i diversi tipi di contenuti da creare sui social media che possono aiutarti a commercializzare la tua attività in modo più efficace online e, in ultima analisi, a incrementare le vendite.
2. Recensioni e testimonianze
Ottenere credibilità è essenziale per le organizzazioni che intendono crescere, in quanto consente ai tuoi clienti attuali e potenziali di sapere che possono fidarsi di te. Ci sono diversi metodi per migliorare la credibilità della tua attività, ad esempio ottenendo recensioni e testimonianze di alta qualità. Anche la realizzazione di casi di studio è importante, perché ti permette di mostrare ai tuoi clienti il tuo successo con dati reali.
Il passaparola è un ottimo modo per promuovere la tua attività e spesso si presenta sotto forma di recensioni. Se la tua attività ha recensioni negative, ciò può ostacolare seriamente la probabilità che un cliente scelga te rispetto a un concorrente. Se un cliente si trova di fronte a due aziende estremamente simili che offrono gli stessi prodotti allo stesso prezzo, ma una ha recensioni migliori, molto probabilmente sceglierà quella. Ecco perché è così importante concentrarsi sull'ottenimento di recensioni e testimonianze di alta qualità da parte dei tuoi clienti, in quanto ciò contribuisce a migliorare la credibilità della tua attività.
Assicurati di inserire recensioni positive sul sito web della tua attività, poiché si tratta di un ottimo metodo per convertire i visitatori del sito web in clienti. Se i potenziali clienti vedono recensioni lusinghiere sui tuoi prodotti o servizi sul tuo sito web, saranno più propensi ad effettuare un acquisto immediato. Le recensioni positive possono fare molto per la tua attività. Puoi anche inserire dei casi di studio nel tuo sito web, in modo che i tuoi clienti possano vedere di persona come si comporta la tua azienda.
3. SEO
Affinché il sito web della tua azienda abbia successo, deve essere prima di tutto individuabile. Puoi farlo con tattiche di SEO. L'ottimizzazione per i motori di ricerca, o SEO, è un processo che consiste nell'indirizzare il traffico organico verso il tuo sito web utilizzando diverse tattiche, come l'inserimento di parole chiave e link mirati nei testi.
Il tuo sito web è la prima impressione sulla tua attività, quindi deve presentare contenuti di qualità. Il sito deve essere ben organizzato, funzionale e facile da esplorare, in modo da agevolare la navigazione degli utenti.
La SEO può essere on-site o off-site, entrambe importanti per il marketing B2B. La SEO on-site è la pratica di ottimizzare un sito web utilizzando, ad esempio, parole chiave mirate che indicano ai motori di ricerca il contenuto del tuo sito web, con lo scopo di permettere alla clientela di trovarti facilmente. La SEO off-site comprende le tattiche SEO che avvengono al di fuori del tuo sito web, come l'ottenimento di link verso il tuo sito web da altre organizzazioni e la condivisione del tuo sito web sui social media. Sono entrambe tattiche cruciali da utilizzare per ottimizzare la tua presenza digitale e, di conseguenza, generare traffico verso il tuo sito.
Ci sono diversi consigli legati alla SEO che dovresti adottare per ottenere visibilità sui motori di ricerca e portare traffico al tuo sito web. Di seguito, ne elencheremo alcuni.
- Utilizzare gli alt-text sulle foto: l'alt-text è una descrizione di un'immagine che compare nel caso in cui essa non venga visualizzata su un sito web. Offre un'altra opportunità di utilizzare le parole chiave mirate.
- Aggiungere meta descrizioni: Una meta descrizione è un elemento dell'HTML che riassume il contenuto di una pagina. Le meta-descrizioni sono importanti perché possono migliorare il tasso di clic del tuo sito web.
- Migliorare la velocità delle pagine: le pagine del tuo sito web dovrebbero caricarsi velocemente, in modo che gli utenti possano navigare facilmente nel sito. Se il tuo sito web è lento e impiega molto tempo per caricarsi, è molto più probabile che i lettori clicchino sulla freccetta sinistra per tornare indietro e visitare un altro sito.
- Creare un blog pertinente: avere un blog dà alla tua azienda uno spazio per parlare di argomenti rilevanti nel tuo settore. Può contribuire ad aumentare la visibilità del sito.
- Avere una home page di spessore: la tua home page è in genere la pagina più visitata del tuo sito web, quindi deve essere coinvolgente e contenere informazioni pertinenti sulla tua attività.
La SEO può consistere nell'uso di un linguaggio semplice e comprensibile sul proprio sito e nel creare contenuti di alta qualità e di valore con cui i tuoi lettori si intratterranno. Cerca di implementare il maggior numero possibile di tattiche SEO per aumentare la visibilità della tua attività.
4. Sistemi di referral
I referral sono un ottimo modo per suscitare interesse nel tuo brand. Se qualcuno ti parla di un brand, molto probabilmente lo sceglierai rispetto a un concorrente per il semplice fatto che lo consiglia qualcuno di cui ti fidi. Ecco perché è così importante avere un sistema di referral per la propria attività.
Il referral marketing può assumere molte forme diverse. I tuoi clienti possono semplicemente segnalare la tua attività ai loro colleghi, ma puoi anche implementare un programma di referral formale. Incentivare i clienti a consigliare il tuo lavoro alla loro rete può migliorare gli sforzi di generazione di lead. Di fatto, il 78% dei referral B2B aiutano a generare lead per l'azienda, quindi è fondamentale implementare un sistema di referral per incoraggiare i clienti a promuovere la propria azienda.