Incitez vos abonnés à revenir et à acheter vos produits

FAQ

• Qu'est-ce que le reciblage par e-mail ?

  Le reciblage par e-mail consiste à rappeler aux clients les produits ou services qu'ils ont consultés sur votre site. Des e-mails de remarketing peuvent être envoyés chaque fois qu'un client potentiel quitte votre site d'e-commerce les mains vides pour assurer la notoriété de votre marque. Les e-mails de reciblage peuvent inclure des éléments s'inspirant de l'historique de navigation d'un visiteur, ou des produits qu'il a vus mais n'a pas ajoutés à son panier.

  Le reciblage par e-mail est un puissant outil marketing qui peut accroître les ventes et l'engagement chez les contacts actuels et les nouveaux contacts. En envoyant des e-mails de remarketing, vous pouvez capter l'attention de vos contacts abonnés et leur proposer des recommandations de produits personnalisées, susceptibles d'éveiller leur intérêt. Et le meilleur dans tout cela, c'est que l'outil de reciblage de produit par e-mail de Mailchimp fonctionne sans interruption tant qu'il est activé, ce qui vous permet de vous concentrer sur d'autres campagnes et tâches importantes.

• Comment fonctionne le reciblage par e-mail ?

  Les outils de reciblage par e-mail utilisent des cookies pour suivre l'activité de navigation des contacts abonnés. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile qui servent à améliorer votre navigation. Les cookies sont souvent stockés et utilisés pour le suivi pendant un an, ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés de votre navigateur.

  En utilisant les cookies à bon escient, vous pouvez rappeler vos produits et services aux visiteurs de votre site Web chaque fois qu'ils le quittent sans rien acheter. Ainsi, après qu'un utilisateur s'est rendu sur une page donnée de votre site, il pourra recevoir des e-mails contenant des informations pertinentes l'encourageant à valider son achat.

  Cependant, vous ne pouvez envoyer des e-mails de reciblage qu'aux contacts abonnés. Pour optimiser votre portée, assurez-vous donc de collecter des adresses électroniques. Pour réussir votre campagne, il peut être judicieux de combiner cet outil marketing avec des e-mails de panier abandonné et des annonces de réseaux sociaux ciblées.

• Pouvez-vous donner des exemples de reciblage par e-mail ?

  Avez-vous déjà reçu un e-mail vous rappelant les produits que vous avez consultés ou ajoutés à votre liste de souhaits sans jamais les acheter ? Voilà un exemple d'e-mail de reciblage. Vous pouvez aussi recevoir un e-mail indiquant des produits similaires qui pourraient vous intéresser. Certains de ces e-mails peuvent même contenir des codes promotionnels ou des offres spéciales pour vous inciter à valider votre achat.

  Si vous voulez encourager les visiteurs à revenir sur votre site d'e-commerce, les e-mails de reciblage de produit pourront vous y aider. Voici quelques bonnes pratiques en matière de reciblage par e-mail :

  • Personnalisez les e-mails de remarketing pour les adapter aux besoins de chaque contact abonné
  • Insérez-y des recommandations de produits
  • Envoyez des e-mails de reciblage aux moments les plus opportuns

• Comment paramétrer un reciblage par email ?

  Pour vous lancer dans le reciblage par e-mail avec Mailchimp, vous devez tout d'abord connecter votre boutique d'e-commerce à notre plate-forme. Cela vous permettra de partager avec nous vos contacts abonnés et de veiller à ce qu'ils reçoivent bien les e-mails de remarketing. Ensuite, définissez vos règles de reciblage en fonction des besoins de votre entreprise. Vous aurez la possibilité d'envoyer des e-mails de reciblage aux visiteurs 24 à 72 heures après qu'ils sont consulté vos nouveaux produits ou vos meilleures ventes.

  Quand ce sera fait, vous pourrez concevoir votre e-mail à l'aide de nos modèles d'e-mails de reciblage. Nous proposons plusieurs modèles personnalisables, de façon à ce que vous puissiez concevoir votre e-mail comme vous l'entendez. N'oubliez pas que les meilleurs e-mails de reciblage sont personnalisés et contiennent des recommandations ou des offres.

  Après cela, vous pourrez activer votre campagne de remarketing par e-mail et transformer les visiteurs en clients fidèles.