Strategia di email marketing

L’email marketing funziona?

Quando desideri comunicare qualcosa sul tuo brand o vendere qualcosa, l’email marketing è uno dei modi più efficaci per farlo.

Infatti, uno studio del 2015 condotto dalla DMA ha rilevato che per ogni USD speso, l’email ha un ritorno sull’investimento (ROI) medio di 38 USD. Quando gli acquirenti sono pronti ad acquistare qualcosa, spesso cercano le email dei propri negozi preferiti.

Tuttavia, le persone ricevono sempre più email e può essere difficile saltare all’occhio in una casella di posta satura. Ecco perché Mailchimp ti offre gli strumenti di cui hai bisogno per brillare (abbiamo anche tanti consigli collaudati su come inviare email eccezionali) e sviluppare campagne di email marketing efficaci. Dai un’occhiata alle nostre statistiche di email marketing per settore per approfondire i motivi per cui l’email marketing funziona.

Come posso ottenere una mailing list?

Se creerai e coltiverai una lista di iscritti coinvolti, composta da persone che desiderano ricevere i tuoi messaggi (e che hanno dato esplicitamente il proprio consenso), otterrai un ROI più elevato. Anche se creare un elenco ordinato può richiedere uno sforzo maggiore all’inizio della tua strategia di email marketing, le liste Mailchimp dispongono di strumenti integrati per aiutarti lungo il percorso.

Esistono molti modi per trovare persone che non vedono l’ora di ricevere le tue email, ma abbiamo preso in esame quelli che funzionano meglio.

Creare una mailing list:

• crea un modulo di iscrizione sul tuo sito web. Se gli utenti apprezzeranno il contenuto del tuo sito web alla loro prima visita, cercheranno un modo per rimanere aggiornati sulle novità del tuo brand. Crea un modulo per le iscrizioni alla newsletter e installa un pop-up per raccogliere i dati cliente dai tuoi visitatori.
• Usa un buon foglio di iscrizione vecchio stile. Che si tratti del tuo negozio fisico o di un evento che stai organizzando o a cui stai partecipando, quando ti circondi di persone interessate a ciò che fai, offri loro un modo per iscriversi, rimanere aggiornate e saperne di più.
• Promuovi le iscrizioni attraverso i social media. Se non disponi di una mailing list consistente (o vuoi solo vederla crescere), ma hai un seguito sui social, attingi a quella risorsa. Condividi il modulo di iscrizione sui tuoi canali social.

Per aggiungere più iscritti a una lista esistente:

• Organizza un concorso oppure offri uno sconto. Siamo grandi fan dell’idea di dare alle persone un incentivo per iscriversi alla tua mailing list e sappiamo che i concorsi funzionano. Prova a offrire un premio a un fortunato nuovo iscritto o un codice sconto in occasione del primo acquisto.
• Rendi le tue email facili da condividere. Crea email belle e convincenti, ricche di informazioni preziose che le persone vorranno condividere. Mailchimp ti offre funzionalità (come pulsanti di condivisione e builder di post sui social media) che consentono un rapido passaparola sulle tue email.
• Crea una pagina di destinazione tramite Mailchimp. Le pagine di destinazione sono un altro modo per far crescere la tua mailing list. Utilizzando le tue immagini e i tuoi contenuti migliori, le pagine di destinazione offrono alle persone una call-to-action chiara, che le spinge a iscriversi alle mailing list.

Posso acquistare una mailing list?

No. Non dovresti acquistare una mailing list (e se utilizzi Mailchimp, non puoi utilizzare una mailing list che hai acquistato).

Le mailing list acquistate sono inefficaci e hanno un impatto anche su chiunque utilizzi Mailchimp. Se invii email a una lista di persone di cui hai acquistato le informazioni di contatto, molte delle email verranno identificate come spam e otterrai anche tassi elevati di disiscrizione. Alcuni filtri anti-spam segnalano qualsiasi campagna email inviata da indirizzi IP precedentemente segnalati per aver spedito spam. Quando utilizzi Mailchimp, la tua email viene consegnata tramite i nostri server. Se una persona invia spam, ciò potrebbe impedire alle email di altri utenti di raggiungere le caselle di posta in arrivo. Ma vietando agli utenti Mailchimp di utilizzare liste acquistate, aumentiamo la deliverability per tutti.

• È per questo che siamo così attenti a mantenere intatta la nostra reputazione e che è così importante che tutti gli utenti rispettino i nostri Termini di utilizzo, che applicano le leggi anti-spam. Ci sono tre regole principali da seguire per rispettare i nostri Termini di utilizzo.

• Non utilizzare liste di terze parti. Sono incluse le mailing list acquistate, noleggiate o ricavate da fonti di terze parti, compresi i siti web pubblici.

• Ottieni autorizzazioni. Tutti nella tua lista avrebbero dovuto dare il consenso a ricevere email da parte tua e la loro autorizzazione dovrebbe essere chiaramente espressa e verificabile. Se utilizzerai una delle nostre opzioni del modulo di iscrizione, tracceremo questa autorizzazione per te.

• Includi un link per la disiscrizione. Le leggi federali anti-spam ti impongono di offrire alle persone un modo per annullare l’iscrizione alla tua lista in ogni campagna che invii. Ti chiediamo di utilizzare il nostro link di disiscrizione.

È tutto pronto per l’email marketing, ma quale piattaforma dovrei utilizzare?

Che tu stia lanciando la tua prima campagna di email marketing o sia un professionista esperto, Mailchimp ha gli strumenti e il supporto di cui hai bisogno. Con un’ampia gamma di funzionalità che coprono qualsiasi esigenza, dalla marketing automation agli strumenti di tracciamento, fino all’ottimizzazione delle email attraverso lo split testing, abbiamo tutto ciò che ti serve.

OK, ma quanto costa?

Quando crei un account Mailchimp, hai la possibilità di selezionare un piano gratuito o a pagamento. Questa opzione ti consente di provare i nostri strumenti di facile utilizzo e capire come utilizzare al meglio la nostra piattaforma di marketing all-in-one. Quindi, se stai per decollare, puoi imparare a fare marketing in maniera più intelligente, in modo da poter crescere più velocemente. Potrai usufruire del piano gratuito fino a quando il tuo pubblico non supererà i 500 contatti.

Man mano che il tuo pubblico continuerà a crescere, i nostri piani tariffari si adatteranno alle tue esigenze. Per esigenze aziendali avanzate, disponiamo anche di un piano Premium.

Inoltre, ti offriamo tantissimi buoni consigli (anche di email marketing!) su come agire in base ai dati dei tuoi contatti, così potrai inviare email che saprai le persone leggeranno davvero. Ti aiuteremo a creare campagne di email marketing di successo.

Per me l’email marketing è qualcosa di completamente nuovo e potrei aver bisogno di un piccolo aiuto.

Siamo qui qualora dovessi aver bisogno di noi. Durante i primi 30 giorni con Mailchimp, ti offriamo accesso gratuito a un supporto di alta qualità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in modo che tu possa sfruttare al massimo il tuo account.

Se desideri rimanere in contatto con il nostro team di supporto tramite chat online o email, effettua l’upgrade al nostro piano Essentials, a partire da 13 USD al mese. Che tu stia avendo problemi a scrivere un’email o desideri maggiori informazioni sul funzionamento di qualche strumento, ti garantiamo supporto 24 ore su 24. E quando vorrai portare il tuo email marketing a un livello superiore, sapremo offrirti dei piani anche per questo.

Anche se non effettui l’upgrade a un account a pagamento, puoi sempre consultare i nostri tutorial e tutte le informazioni riguardanti le nostre funzionalità (oltre a suggerimenti e guide alla risoluzione dei problemi).

Guida al campo di email marketing

L’email marketing è uno dei modi più convenienti per promuovere la tua attività, sia che il tuo obiettivo sia quello di costruire il tuo brand o vendere più articoli. La nostra guida al marketing sul campo fornisce strategie di email marketing efficaci e tutto ciò che devi sapere per sfruttare al meglio questa piattaforma. Scopri come creare un piano di email marketing, progettare email efficaci lungo tutto il funnel di vendita, testarle e migliorare i tassi di deliverability. Poi scopri il potere della marketing automation e come misurare il successo delle tue email.

Guida alla progettazione delle email

La presentazione è tutto, o almeno così dicono. Tenendo presente questo vecchio adagio, abbiamo raccolto i nostri migliori suggerimenti per chiunque desideri inviare email su cui gli iscritti si sentano invogliati a fare clic in una pratica guida alla progettazione delle email. Copriamo ogni aspetto del progetto: contenuti, template, identità, colore, immagini, layout, caratteri e call-to-action. Il design è tanto scienza quanto arte e ci teniamo a semplificare il lavoro di quella che può sembrare la parte più impegnativa nell’invio di buone email.

Riferimenti per la progettazione delle email

Se desideri inserire del codice personalizzato nelle tue email, hai la libertà di farlo. Ma questa è una competenza avanzata che richiede delle conoscenze tecniche. Ecco cosa devi fare per fare il salto di qualità in termini di codice, che tu stia appena iniziando, ti stia chiedendo quali siano le basi delle email in HTML o stia cercando una guida che ti aiuti a scrivere il contenuto migliore. Abbiamo anche raccolto altre risorse di cui potresti aver bisogno mentre ti appresti a diventare un professionista certificato delle email. Se stai prendendo in considerazione un’altra piattaforma, ti invitiamo a consultare la nostra guida comparativa prima di prendere qualsiasi decisione.

Posso testare le mie email?

Naturalmente! Con gli strumenti di A/B Test, come quelli offerti da Mailchimp, puoi eseguire split test e testare fino a tre varianti per le campagne.

Puoi anche testare oggetto, nome del mittente, contenuti e ora di invio. E anche la portata delle tue email; ecco quante persone le ricevono. Ottimizza sempre le tue email per risultati migliori.

Come faccio a testare le mie email?

Innanzitutto, scegli il fattore che definisce il successo per te. Potrebbe trattarsi di clic, aperture o entrate. Raccoglieremo i risultati e ti mostreremo la versione vincitrice. Che potrai anche automatizzare. Ti basterà dire a Mailchimp di inviare automaticamente la campagna vincente. È facilissimo.

Consigli di email marketing per iniziare

1. Crea un piano di email marketing.

Per semplificare la fase di pianificazione, abbiamo evidenziato alcune best practice che potresti voler considerare mentre elabori una strategia per il tuo email marketing.

Definisci il tuo pubblico

Indipendentemente da ciò che vendi, hai bisogno di avere un’idea chiara di chi è il tuo pubblico per comunicare efficacemente con loro. Mailchimp ti consente di scavare un po’ più a fondo per segmentare gli utenti all’interno del tuo pubblico in modo da poter inviare loro email personalizzate e mirate che aiutano ad aumentare le interazioni, costruire relazioni di fiducia e generare un ROI maggiore.

Origine registrazione

Alcuni dei dati più preziosi che il tuo modulo di iscrizione ha da offrire sono come e dove gli iscritti si aggiungono alla tua lista. Se sei un’azienda di e-commerce con un negozio collegato a Mailchimp, conoscere il punto in cui i tuoi clienti si sono iscritti alla tua lista può darti un’idea migliore di come comunicare con loro e dove potresti voler concentrare i tuoi sforzi di marketing per il futuro.

Segmenti e gruppi

Dopo aver identificato gruppi più piccoli di persone all’interno di un pubblico più ampio, sarai in grado di creare gruppi e segmenti per inviare email più pertinenti e personalizzate ai tuoi destinatari. Più pertinente sarà la campagna, migliori saranno i risultati. Ci saranno momenti in cui vorrai inviare messaggi alla lista completa, ma segmentando gli utenti e sfruttando gli strumenti di segmentazione di Mailchimp puoi aumentare significativamente le percentuali di clic e gli ordini di e-commerce generati dalle tue campagne.

Decidi cosa scrivere

Ora che sai a chi stai scrivendo, è il momento di pensare ai tuoi contenuti. Cosa desideri comunicare al tuo pubblico? Qual è la tua strategia di content marketing? Ti consigliamo di inviare sempre email che abbiano uno scopo, che parlino davvero ai tuoi iscritti. Tieni sempre a mente il motivo per cui ti hanno scelto.

Stabilisci la frequenza e gli obiettivi di invio

Per quanto riguarda la frequenza con cui dovresti inviare email ai tuoi clienti, non c’è nulla di scolpito nella pietra. Tuttavia, se esageri con gli invii, è possibile che i tuoi iscritti si disinteressino di ciò che hai da dire o annullino del tutto l’iscrizione. Alcuni utenti che gestiscono un blog o un sito web di notizie potrebbero scegliere di inviare aggiornamenti giornalieri ai propri iscritti, mentre altri di inviare solo due volte al mese in modo che gli iscritti accolgano le loro comunicazioni sempre con entusiasmo. Scegli di inviare la tua campagna email al ritmo che preferisci e controlla i tassi di disiscrizione e di clic per regolare la frequenza, se necessario.

Fai un calendario

Un modo per assicurarti di non perdere di vista gli obiettivi è creare un calendario dei contenuti per pianificare le tue campagne, i post del blog, i post sui social media e altro ancora.

Il tuo programma di email marketing dipenderà dal tuo settore, dai tipi di contenuti che invii (strategia di content marketing) e dalla frequenza di invio.

2. Progetta le tue email

Suggerimenti di design

Quando progetti campagne email, concentrati sul messaggio che vuoi comunicare e fa’ in modo che il tuo design resti semplice. Ti suggeriamo di disporre tutti gli elementi della tua campagna in una gerarchia, di inserire le tue informazioni più importanti o l’elemento più importante in alto, in modo che le persone possano esaminare rapidamente la tua email se sono a corto di tempo.

Lavora al codice personalizzato dei tuoi template

Vorresti avere più controllo sul design delle tue email? Hai la possibilità di lavorare al codice HTML del tuoi template e importarlo in Mailchimp.

3. Testa le tue email

Esegui il test con diversi client di posta elettronica e ISP

Tutti i client di posta elettronica vengono creati in modo diverso, il che significa che la campagna che hai progettato in Mailchimp potrebbe apparire leggermente diversa nelle caselle di posta dei tuoi iscritti. Assicurati di controllare le email sui dispositivi mobili in quanto potrebbero avere un aspetto diverso nei design reattivi.

Invia email di prova ad amici e colleghi

Se hai amici o colleghi che possono controllare eventuali errori di battitura nelle tue email e darti un feedback sul layout, puoi inviare loro un’email di prova in modo che possano visualizzare in anteprima la campagna direttamente nella propria casella di posta.

Trova la versione migliore con le campagne con A/B Test

Non sai quale oggetto otterrà il maggior numero di aperture e clic? Pensi potrebbe esserci un orario particolare del giorno in cui possa essere più probabile che i tuoi clienti effettuino un acquisto tramite la tua campagna? L’esecuzione di un A/B Test consente di sperimentare diverse versioni delle email per vedere in che modo le modifiche apportate influiscono sui risultati.

4. Cosa puoi fare con la marketing automation

A differenza di una campagna standard, un’automazione è un’email mirata o una serie di email che puoi impostare e di cui puoi dimenticarti. Da una serie di email di benvenuto alle email di follow-up dopo un acquisto, fino a premiare i tuoi clienti con un incentivo speciale, l’automazione ti aiuta a semplificare le comunicazioni con i clienti in modo da avere più tempo per concentrarti sulla creazione di contenuti e aumentare il ritorno sull’investimento (ROI). Inoltre, puoi progettare, inviare e monitorare le notifiche degli ordini per aggiornare i clienti sugli acquisti effettuati dal tuo negozio.

5. Misura le tue prestazioni

I dati analitici di marketing raccolti nei tuoi report Mailchimp ti aiuteranno a perfezionare la tua strategia di marketing in futuro.

Apre e fa clic

Queste sono le statistiche più ovvie per misurare il coinvolgimento della campagna, poiché indicano se l’oggetto e i contenuti della campagna trovano il favore di una particolare lista. Ma è importante considerare come i tuoi tassi di apertura e di clic si confrontano con altre aziende del tuo settore, altrimenti starai guardando delle statistiche fuori contesto.

Dati e-commerce

Se hai collegato il tuo negozio a Mailchimp e attivato il tracciamento dei link di e-commerce per le tue campagne, puoi visualizzare i dati di acquisto per i tuoi iscritti nei report delle campagne, nei profili degli iscritti e nella dashboard dell’account.

Traffico del sito web

Le campagne che invii possono aiutarti a indirizzare più traffico verso il tuo sito web o negozio online. E ci sono alcune integrazioni che puoi sincronizzare con Mailchimp in modo da poter monitorare eventuali tendenze nel traffico del sito web o nell’attività dell’e-commerce dopo aver inviato una campagna.

Scopri come gli strumenti di email marketing gratuiti di Mailchimp si confrontano con la concorrenza.