Poiché l'email marketing continua a essere uno strumento fondamentale per le piccole imprese, è sempre più importante ottimizzare le campagne email per garantire il massimo ritorno. Oltre all'invio di email, la strategia si basa sulla sicurezza che ogni email sia effettivamente personalizzata, mirata e tempestiva.
Ecco alcune strategie che puoi utilizzare per migliorare il ROI delle email:
Segmentazione della tua mailing list
La segmentazione è la pratica che consiste nel dividere la tua mailing list in gruppi specifici in base a determinati criteri, che si tratti di dati demografici, comportamento di acquisto o livelli di interazione. Il vantaggio principale di questo approccio è la pertinenza.
Adattando i contenuti a segmenti specifici, le email diventano più pertinenti, con conseguente aumento del tasso di apertura, una migliore interazione e un ROI più significativo. Inoltre, la segmentazione riduce il rischio di inviare contenuti irrilevanti, che possono portare a disiscrizioni o a essere contrassegnati come spam.
Esistono numerosi tipi diversi di segmentazione, tra cui:
- Demografica: raggruppa gli iscritti in base a età, sesso, posizione oppure occupazione.
- Comportamentale: classifica gli iscritti in base alle loro azioni, come acquisti passati, traffico sul sito web o interazioni con le email.
- Livello di interazione: dividi la tua lista in gruppi come lettori attivi, lettori occasionali e iscritti inattivi.
- Fonte di iscrizione: se l'iscrizione alla tua lista nasce da diversi canali o fonti di marketing, come un webinar, post sui social o un popup di un sito web, segmentarli in base a questo può aiutarti ad adattare i tuoi contenuti al loro punto di interesse iniziale.
Incorporare la segmentazione nella tua strategia di email assicura che ogni messaggio sia messo a punto con precisione, rendendo i tuoi messaggi più pertinenti.
Personalizzazione
Un'email generica viene facilmente trascurata. Tuttavia, un'email personalizzatasi distingue, facendo sentire il destinatario riconosciuto e apprezzato. Le email personalizzate tendono ad avere tassi di apertura e percentuali di clic più elevati e portano a una maggiore fidelizzazione dei clienti e a tassi di transazione più elevati.
In sostanza, la personalizzazione trasforma un messaggio ampio in una conversazione su misura, pertinente a livello personale e con la creazione di un legame più profondo tra il brand e il singolo.
Alcune delle tecniche di personalizzazione più comuni includono:
- Utilizzo dei nomi di battesimo
- Invio di contenuti personalizzati e consigli sui prodotti
- Utilizzo di contenuti dinamici per modificare parti del contenuto dell'email in base ai dati demografici o al comportamento del destinatario
- Email attivate dal comportamento che utilizzano l'automazione per l'invio in base ad azioni specifiche come l'abbandono del carrello
Test A/B
Il test A/B confronta due versioni di un'email per determinare quale funziona meglio in termini di interazione, conversioni e qualsiasi altra metrica definita. Questo test consente agli operatori di marketing di email di prendere decisioni basate sui dati e di ottimizzare le email per ottenere prestazioni migliori.
Ad esempio, testando due diverse versioni del loro oggetto, gli operatori di marketing possono stabilire quali richiedono più aperture o confrontando le CTA, quelle che generano più clic.
I test A/B eliminano le congetture dall'email marketing, fornendo dati approfonditi chiari su ciò che incontra maggiormente il favore del pubblico. Attraverso continui test e perfezionamenti, garantisce che ogni elemento di un'email sia ottimizzato per il massimo impatto.
Automazione delle email
L'automazione semplifica le attività di marketing via email ottimizzando le risorse e garantendo una comunicazione coerente, tempestiva e personalizzata con gli iscritti. Attraverso l'automazione puoi inviare un'email di benvenuto a un nuovo iscritto, uno sconto per il compleanno o il follow-up di un carrello abbandonato senza intervento manuale.
Le best practice per l'automazione delle email includono:
- Segmentazione: prima dell'automazione, segmenta la tua mailing list per garantire che le email automatiche siano personalizzate per diversi gruppi, migliorandone la pertinenza e l'impatto.
- Personalizzazione: anche le email automatiche dovrebbero essere personalizzate. Incorpora elementi come il nome del destinatario e personalizza il contenuto in base ai suoi comportamenti o preferenze.
- La tempistica è fondamentale: pianifica le email automatiche con orari ottimali, considerando fattori come i fusi orari e i modelli tipici di interazione degli utenti.
- Monitorare e regolare: monitora il successo per determinare l'efficacia delle tue email di marketing. Se alcune campagne di email marketing non producono i risultati desiderati, devi modificare la strategia.
Strumenti e risorse per migliorare il ROI dell'email marketing
La conoscenza è potere e gli strumenti giusti possono guidare ogni passo. Mentre ti adoperi per ottenere un ROI elevato, ricorda l'importanza di scegliere gli strumenti giusti. Puoi utilizzare le ricerche di mercato per trovare statistiche sull'email marketing per effettuare benchmark e confrontare il ROI del tuo email marketing con quello di altri operatori del settore. Queste statistiche sulle email possono anche aiutarti a determinare il confronto in termini di altre metriche, come i tassi di apertura e di interazione.
Per stabilire se le tue campagne di email marketing funzionano, utilizza strumenti di analisi progettati per fornire dati approfonditi fruibili che puoi utilizzare per informare e migliorare le future strategie di marketing, misurando costantemente il ROI per individuare nuove strategie. Mailchimp offre una serie di prodotti di analisi avanzata che semplificano e ottimizzano l'email marketing per aumentare il ROI.
La nostra dashboard di dati analitici sul pubblico, la dashboard delle email e i report sui clienti offrono una visione approfondita sulle metriche delle prestazioni della campagna, dai tassi di apertura e dalle percentuali di clic fino ad analisi più avanzate come il tasso di crescita degli iscritti e i livelli di interazione.
Inoltre, puoi connetterti con il tuo negozio di e-commerce, allineando le metriche dell'email e le metriche del negozio per stabilire il tuo vero ROI. Iscriviti a Mailchimp oggi, quindi usa questa guida sul campo dell'email marketing per creare la tua prima campagna.