Kontakte in Mailchimp importieren
Hier erfährst du, wie du unser Import-Tool nutzen kannst, um Kontakte in Mailchimp hinzuzufügen oder zu aktualisieren.
Hol dir Hilfe von Experten
Von Schulungen bis hin zum Full-Service-Marketing: Unsere Partnercommunity kann dir dabei helfen, deine Ideen in die Tat umzusetzen.
Wenn du Kontakte nach Mailchimp importierst, wird jede Spalte in deiner Importdatei einem Feld in deiner Mailchimp-Zielgruppe zugeordnet. Bestimmte Arten von Feldern, zum Beispiel für die E-Mail-Adresse und den Geburtstag, erfordern ein bestimmtes Format zum korrekten Import.
In diesem Artikel erfährst du, wie du jede Spalte in deiner Datei optimal für den Import formatierst.
Bevor du mit diesem Vorgang beginnst, solltest du einige Punkte beachten.
Deine Importdatei muss eine Spalte für E-Mail-Adressen enthalten, und du darfst nur eine E-Mail-Adresse für jeden Kontakt angeben. Überprüfe diese Spalte auf mögliche Ursachen für Syntaxfehler wie fehlende Informationen, nicht unterstützte Zeichen und zusätzliche Leerzeichen vor oder nach einer E-Mail-Adresse. Zum Beispiel können wir internationale Zeichen wie ñ oder é nur hinter dem @-Symbol unterstützen.
Textfelder sind auf maximal 255 Bytes mit Daten begrenzt und werden abgeschnitten, wenn das Limit überschritten wird. In vielen Alphabeten entspricht dies 255 Zeichen. Einige Alphabete oder symbolische Zeichen wie Emojis verwenden mehr als ein Byte an Daten pro Zeichen, sodass es sich nicht immer um ein Eins-zu-Eins-Verhältnis handelt.
Verwende Textfelder für:
Das Adressfeld enthält die vollständige Postanschrift jedes Kontakts, die für Postkarten, zur Segmentierung und für andere Features verwendet werden kann. Dieses Feld ist bei der Erstellung einer Zielgruppe enthalten, wird allerdings in Registrierungsformularen ausgeblendet, es sei denn, du machst es sichtbar.
Hier sind einige andere Dinge, die du wissen solltest, wenn du dein Adressfeld für den Import vorbereitest.
Eine britische Adresse mit „UK“ als Land wird nicht richtig importiert. Hier musst du „GB“ verwenden.
Das Telefonnummernfeld ist bei der Erstellung einer neuen Zielgruppe enthalten, wird allerdings in Registrierungsformularen ausgeblendet, es sei denn, du machst es sichtbar. Standardmäßig wird das internationale Format verwendet. Wenn du weißt, dass nur US-Telefonnummern angegeben werden, wähle auf der Seite Zielgruppenfelder und Merge-Tags das Format (###) ###-#### aus. Wenn du SMS-Kontakte in deine Zielgruppe importierst, verwende stattdessen das Feld SMS-Telefonnummer.
Das Feld für die SMS-Telefonnummer bezieht sich speziell auf das SMS-Marketing von Mailchimp und unterscheidet sich vom Telefonnummernfeld. Mit dem Feld für die SMS-Telefonnummer kannst du SMS-Kontakte importieren, die sich für dein SMS-Marketing angemeldet haben. Da du Marketingtextnachrichten nur an US-Kontakte senden kannst, ist das Feld für die SMS-Telefonnummer standardmäßig entsprechend formatiert. Der Import deiner SMS-Telefonnummern kann mit 10 oder 11 Ziffern in jedem beliebigen Format erfolgen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie du SMS-Kontakte in deine Zielgruppe importierst, sieh dir unseren Artikel SMS-Marketing-Kontakte in Mailchimp importieren an.
Verwende das Postleitzahlenfeld in Kombination mit Textfeldern, wenn du US-Adressdaten in separaten Spalten gespeichert hast und diese nicht kombinieren möchtest. Verwenden ein zusätzliches Textfeld, um internationale Postleitzahlen zu speichern. Postleitzahlenfelder sind auf fünf Zeichen begrenzt.
Hinweis
Bestimmte Funktionen wie Postkarten und adressbasierte Segmentierung funktionieren nicht mit Adressdaten, die in separaten Zielgruppenfeldern gespeichert sind. Wenn die Adressdaten in deiner Datei in mehreren Spalten gespeichert sind, helfen wir dir dabei, sie beim Import zu kombinieren.
Verwende ein Zahlenfeld, um Zahlen oder Währungswerte in deine Zielgruppe zu importieren. Wir trennen große Zahlen wie im Englischen durch Kommas, also statt 1.000 oder 1.000.000 schreiben wir 1,000 bzw. 1,000,000. Dieses Feld sollte nicht für Telefonnummern verwendet werden.
Um andere Datumsangaben als Geburtstage zu importieren, verwende entweder das ISO-Standardformat Jahr-Monat-Tag (JJJJ-MM-TT) oder das Format Monat-Tag-Jahr (MM-TT-JJJJ).
Mailchimp versucht, das Datumsfeld entsprechend dem Standarddatumsformat deines Accounts zu konvertieren. Für optimale Ergebnisse empfehlen wir die Verwendung des ISO-Standardformats JJJJ-MM-TT.
Wenn du die Geburtstage deiner Kontakte speicherst, kannst du anhand dieser Informationen jährliche Geburtstagsgrüße versenden, die Sonderangebote oder einfach nur ein paar nette Worte enthalten.
Dazu musst du die Informationen zum Geburtsmonat und -tag deiner Kontakte in ein Geburtstagsfeld importieren anstatt in ein normales Datumsfeld. Wir akzeptieren ein Feld im Format Monat-Tag (MM/TT) oder Tag-Monat (TT-MM).
Bildfelder müssen die vollständige Quell-URL für ein gehostetes Bild enthalten, mit der personalisierte Bilder in E-Mails eingefügt werden können.
Website-Felder können zum Speichern benutzerdefinierter Links für jeden Kontakt verwendet werden und müssen die vollständige URL enthalten.
Wenn du Kontakte hinzufügst, die ihre Einwilligung gemäß DSGVO für Marketingberechtigungen erteilt haben, kannst du diese Daten in Mailchimp importieren. Um die Spalte einem Mailchimp-Zielgruppenfeld zuzuordnen, wähle „Marketing Permissions“ (Marketingberechtigungen) als Spaltennamen aus. Importierte Berechtigungen müssen mit den Marketingberechtigungsoptionen übereinstimmen, die du in deinem DSGVO-konformen Formular für diese Zielgruppe angegeben hast.
Mit Tags kannst du deine Kontakte organisieren und kennzeichnen. Erstelle eine Spalte mit der Bezeichnung Tags in deiner Tabelle, um Tags zu importieren. Füge für jeden Kontakt alle Tags hinzu, die auf den Kontakt zutreffen, getrennt durch Kommas.
Hier sind einige andere Dinge, die du wissen solltest, wenn du deine Tags für den Import vorbereitest.
Wenn du vorhast, Gruppen zu nutzen, kannst du während des Importvorgangs Abonnenten zu Gruppen hinzufügen. Wenn die Gruppen noch nicht in der Importdatei deiner Zielgruppe enthalten sind, musst du sie zunächst erstellen.
Beschrifte die Gruppenspalte in deiner Datei entsprechend deiner Gruppenkategorie. Gib für jeden Kontakt auch dessen Gruppennamen an. Um einen Kontakt zu mehr als einem Gruppennamen hinzuzufügen, trenne jeden Namen mit einem Komma und einem Leerzeichen.
Wenn du beispielsweise eine Gruppenkategorie namens Newsletter Preferences (Newsletter-Einstellungen) hast und die Gruppennamen Students (Studierende), Events (Veranstaltungen), News (Neuigkeiten) und Donations (Spenden) lauten, formatiere die Zelle Newsletter Preferences für jemanden in allen drei Gruppen folgendermaßen:
Wenn du Hilfe brauchst, probiere es zu Beginn mit unserer Beispiel-Importdatei. Die Beispieldatei enthält Spalten für einen Import mit E-Mail-Adresse, Vorname, Nachname, Adresse, Geburtstag, einer benutzerdefinierten Gruppe und Tags.
Lade die Beispiel-CSV-Datei herunter und ersetze die Beispieldaten durch deine Abonnentendaten. Passe die Felder entsprechend den Daten für deine Zielgruppe an. Befolge den Format-Leitfaden für unterschiedliche Informationsarten, um deine Mailchimp-Zielgruppe korrekt zu aktualisieren.
Klicke auf den Link, um die Beispiel-CSV-Importdatei herunterzuladen. Öffne die Datei am besten in einem Tabellenkalkulationsprogramm wie Microsoft Excel oder Google Tabellen.
Erfahre, wie du die Datei in Mailchimp importierst, nachdem du sie mit deinen Abonnentendaten aktualisiert und gespeichert hast.
Hinweis
Die Daten in der Beispiel-Importdatei sind keine echten Kontaktdaten und wurden nur zu Informationszwecken erstellt. Ersetze die Beispieldaten vor dem Import.
Technischer Support
Hast du eine Frage?
Zahlende Nutzer können sich anmelden, um E-Mail- oder Chat-Support zu erhalten.
Hier erfährst du, wie du unser Import-Tool nutzen kannst, um Kontakte in Mailchimp hinzuzufügen oder zu aktualisieren.
Hier erfährst du, wie du Standard-Merge-Werte für deine Zielgruppe festlegst. Ein Standard-Merge-Wert dient als Ersatz für fehlende Feldinformationen.
Hier erfährst du mehr über die Fehlerbehebung bei Kontaktimporten, häufige Probleme und ihre Lösung.