Pulisci i coriandoli. Metti via le trombette. Vuoi riconsiderare i tuoi obiettivi di business? Ognuno ha la propria routine per il nuovo anno, ma una cosa è certa: è il momento perfetto per modificare le tue strategie di marketing. Quando inizi a pensare al futuro, la ricerca è la chiave per prepararti al successo. Per aiutarti ad avere successo, abbiamo raccolto 19 consigli collaudati per piccole imprese, da piccole imprese.
Automatizza il tuo lavoro
1. Mantieniti in contatto con i clienti con email informative di follow-up sui prodotti.
Per far sentire i propri clienti apprezzati, Lekker Home crea email di follow-up del prodotto che raccontano agli acquirenti tutto ciò che devono sapere su ciò che hanno acquistato, dalle istruzioni per la manutenzione a ulteriori informazioni sul brand.
2. E usali per fidelizzare più clienti.
Da quando ha creato una serie di automazioni, Hrag Kalebjian di Henry’s House of Coffee ha visto aumentare la fidelizzazione dei clienti del 28%. “Di queste email, tre sono orientate alle vendite e le altre sono informative. Credo che una volta che i clienti iniziano a conoscerci, completare una vendita diventa più facile. Questa è la mia automazione con le migliori prestazioni ed è stata facilissima da configurare; mi ci sono voluti circa 4 minuti per iniziare a inviarla.”
3. Richiama le persone combinando consigli sui prodotti e carrello abbandonato.
Smudge Ink consiglia di informare gli acquirenti su prodotti simili quando li si richiama affinché si ricordino di ciò che hanno lasciato. Hanno scoperto che questo duo dinamico di automazioni porta a maggiori interazioni e clic.
4. Utilizza i report per determinare più modi in cui le automazioni possono coinvolgere le persone.
Dopo aver riconosciuto che inviavano email sporadicamente, Reach Records ha studiato i report e identificato modi per migliorare le automazioni. Ora combinano un’ampia varietà di strumenti, dalle serie di benvenuto al re-engagement del cliente, per mantenere le persone sempre aggiornate.
5. Rimani fedele a te stesso, anche quando automatizzi.
“Automatizzare parti della tua attività non deve significare rimuovere il tocco umano o ciò che di unico c’è nel tuo brand”, afferma Paul Jarvis, designer e scrittore che insegna alle persone come utilizzare Mailchimp. Piuttosto, egli incoraggia a trovare modi per bilanciare la voce e il tono che hai cercato in tutti i modi di affinare.
Espandi il tuo pubblico
6. Progetta una pagina di destinazione che abbia un bell’aspetto per creare credibilità.
Lauren Hom, fondatrice dello studio di design Hom Sweet Hom, utilizza le pagine di destinazione per potenziare l’estetica del suo brand. Crea pagine dalla grafica accattivante e bellissimi design per promuovere cose come live streaming, eventi e prodotti. Queste scelte di stile rendono le persone più inclini a fidarsi di ciò che propone.
7. Non aver paura di offrire incentivi.
Daniel Hinds, manager dell’email marketing di Blink, afferma che la sua strategia di crescita è semplice: “Offriamo subito uno sconto del 5% per l’iscrizione alla nostra mailing list”, afferma Hinds. “Questo genera molte più email di quante avrei mai pensato, ed è uno sconto che non ci fa andare in bancarotta.”
8. Indirizza le persone alla tua pagina di destinazione con un annuncio Facebook, quindi dai il benvenuto ai nuovi iscritti.
Kristen Lambert di Third Piece utilizza gli annunci Facebook per indirizzare il traffico alla sua pagina di destinazione, che offre uno sconto in negozio alle persone che si iscrivono alla sua maling list. Questa combinazione fa aumentare drasticamente le iscrizioni. Kristen fa quindi un’impressione positiva e che dura nel tempo suo nuovi arrivati inviando loro una serie di email di benvenuto automatizzata.
9. Moduli pop-up + email di benvenuto + email di follow-up = crescita del brand.
Evan e Jackie Streusand di Highway Robery hanno scoperto che il segreto per far crescere il brand consisteva nella scelta delle giuste automazioni. Iniziano con i moduli pop-up sul loro sito web, che offrono a chi visita il sito per la prima volta uno sconto del 10% in caso di iscrizione alla loro lista. Quindi inviano un’email di benvenuto con informazioni sul brand e sui prodotti. Due giorni dopo, i nuovi iscritti ricevono un’altra email di follow-up, che approfondisce la storia dei loro prodotti. Il risultato? Guadagnano clienti e li mantengono. Ecco altri suggerimenti per le campagne di email marketing.
Scopri di più sui tuoi clienti
10. Mantieni il tuo pubblico in una lista e quindi segmentalo.
Ann e Sid Mashburn tengono tutti i loro contatti in una lista, ma li segmentano sulla base di elementi come posizione, interessi, preferenze e persino numero di scarpe. Ciò consente loro di inviare il messaggio giusto alle persone giuste.
11. Crea segmenti aggiungendo tag ai tuoi contatti.
Puoi creare segmenti già pronti attraverso i dati raccolti da Mailchimp, ma anche costruirli con le informazioni che aggiungi. Questo è ciò che fa Michael Ripps, co-fondatore di Jittery Joe’s. Crea tag per i clienti in base al modo in cui essi interagiscono con la sua azienda di caffè, quindi trasforma quei contatti taggati in segmenti.
12. Utilizza i dati demografici del pubblico per creare contenuti personalizzati e mirati.
Tim Scott of Mitscoots Outfitters utilizza i dati demografici previsti per controllare elementi come l’età e il genere dei suoi clienti, quindi adatta i suoi messaggi di conseguenza. “Invece di lanciare messaggi al vento, riesco a sfruttare meglio le informazioni demografiche, che posso applicare concretamente agli sforzi di marketing generali o anche ad alcuni dei nostri design di prodotto”, afferma.
13. Fa’ in modo che la tua lista resti solida inviando alle persone le informazioni che stanno cercando.
Mary Chapman, Media and Mail Order Manager di Formaggio Kitchen, vede un enorme vantaggio nella segmentazione: fa in modo che le persone restino nella loro lista. “Sono davvero convinto del fatto che la segmentazione ci aiuti a prevenire le disiscrizioni perché le persone non sono più subissate dalle email.” Possiamo inviarne più di quante ne invieremmo normalmente se andassero tutte nello stesso posto: nessuno spam perché sono più mirate.”
14. Investi nel pubblico giusto al momento giusto.
Non tutti nel tuo pubblico sono grandi acquirenti, e va bene così. Ma Heral Patel, fondatore dell’agenzia digitale AnnexCore, consiglia agli utenti che hanno un negozio connesso di segmentare la propria lista in base alle abitudini di spesa e mirare a chi tende a spendere di più con campagne più costose.
Ottimizza la tua strategia di marketing
15. Esegui A/B test per vedere cosa piace di più al tuo pubblico.
In Lovepop, usano gli A/B test per testare il testo dell’oggetto, a che ora del giorno inviare la campagna e se utilizzare o meno una emoji nel testo. “Non è sempre ovvio cosa funzionerà in un’email”, afferma il co-fondatore Wombi Rose. “Sapere che hai un modo statisticamente solido per testarlo è davvero prezioso.”
16. Salva le impostazioni per replicare il tuo successo.
Alps & Meters ha trasformato le campagne email in una scienza. Hanno sperimentato più formati di email per vedere quale avrebbe generato l’engagement maggiore. Hanno salvato il formato di successo come template, insieme alle risorse e ai colori del brand, in modo da poterlo utilizzare rapidamente ancora e ancora.
17. Delega attività nel tuo team con un account multiutente.
“Una persona potrebbe lavorare al design, una persona ai testi, mentre un’altra persona approfondisce i report”, afferma la co-fondatrice di Yellowbird Erin Link. “La funzionalità dell’account multiutente ci consente di fare più cose in un lasso di tempo molto più breve.”
18. Usa l’app mobile Mailchimp per lavorare da qualsiasi luogo.
Puoi svolgere una serie di attività dal tuo telefono o tablet utilizzando l’app mobile e questo fa una grande differenza per imprenditori impegnati come Lily Collins di The Daily. “Ho avuto così tante idee per le campagne, ma le ho dimenticate perché non avevo a disposizione un computer da cui avrei potuto inviarle. Sul telefono posso scegliere un template, aggiungere una foto e inviare una campagna in 15 minuti.”
19. Gestisci più segmenti di pubblico dallo stesso account.
Il tuo spirito imprenditoriale ti ha portato a possedere più di un’attività? Mailchimp può aiutarti anche in questo caso. Quando il negozio di tatuaggi Ink & Dagger Tattoo Shop si è espanso nel negozio di e-commerce Tattoo Smart, la manager del marketing Brittany Graham afferma che gli strumenti di Mailchimp hanno fatto la differenza. “Riuscire a personalizzare le nostre strategie di marketing per raggiungere due diversi segmenti di pubblico, per diverse esigenze aziendali, in diverse aree geografiche, il tutto all’interno di un’unica piattaforma, è incredibilmente vantaggioso”, afferma.