Fondamentaux de la conception du marketing par e-mail
Ce n’est pas parce que vous n’êtes pas un expert en marketing par e-mail que vous n’avez aucune chance. De nombreuses ressources peuvent vous aider à apprendre la conception du marketing par e-mail, y compris des guides et des cours que vous pouvez suivre. L’apprentissage de certains des fondamentaux de base de la conception du marketing par e-mail peut, déjà, vous aider à créer de meilleurs e-mails qui attireront l’attention et seront faciles à lire.
Restez fidèle à votre marque
Tout d’abord, vos e-mails doivent être en ligne avec votre marque. L’objectif du marketing par e-mail est de renforcer votre marque et de créer une liste d’abonnés intéressés par vos produits ou services. N’ayez pas peur d’utiliser la voix et le ton de votre marque, assurez-vous d’inclure le logo, les couleurs, le nom de votre entreprise et tout ce qui contribue à renforcer votre marque.
Rédigez une ligne objet percutante
Si vous souhaitez que vos e-mails attirent l’attention des lecteurs, vous devez vous assurer de commencer par une ligne objet accrocheuse. Votre ligne objet doit être brève et concise, mais elle doit également attirer l’attention et donner aux lecteurs une idée de l’objet de votre e-mail. C’est votre toute première chance de capter l’attention du destinataire. Veillez donc toujours à ce que votre ligne objet soit percutante avant d’envoyer l’e-mail.
Personnalisez vos e-mails
Personne n’ayant envie d’être spammé, essayez d’ajouter une touche personnelle à vos e-mails. Le simple fait de s’adresser au client par son nom plutôt que d’utiliser « Cher client » ou une expression similaire suffit déjà à personnaliser votre e-mail. Et avec des outils d’automatisation des e-mails qui vous permettent d’inclure automatiquement le nom des clients dans vos e-mails, c’est beaucoup plus facile qu’il n’y paraît.
Incluez des éléments visuels
Devoir lire un bloc de texte pouvant être intimidant, il est important de trouver des moyens de fractionner le corps de vos e-mails pour les rendre un peu plus faciles à lire. Inclure des éléments visuels tels que des graphiques et des vidéos est un excellent moyen de diviser le texte d’un e-mail. Mieux encore, vous pouvez utiliser des graphiques pour contextualiser votre e-mail, par exemple en incluant un graphique qui montre à quel point votre nouveau produit ou site Web sera performant.
Attention cependant : ne surchargez vos e-mails d’éléments visuels sous peine d’en gêner la lisibilité. Restez simple, mais pimentez un peu les choses quand vous le pouvez.
Soyez clair et concis
La plupart des gens ayant beaucoup d’e-mails à traiter quotidiennement ou chaque semaine, ils n’ont pas le temps de lire attentivement les e-mails qui sont longs. Aussi tentant qu’il soit d’inclure une multitude d’informations, essayez de rester clair et concis afin de ne pas perdre l’attention de vos lecteurs. Présentez le sujet de l’e-mail, dites aux lecteurs ce qu’ils doivent savoir sur ce sujet, puis utilisez un appel à l’action en conclusion de votre e-mail. Bref et concis : tel est le marketing par e-mail.
Utilisez des conceptions réactives
Une mauvaise conception de vos e-mails peut les rendre pratiquement impossibles à lire sur certains appareils. Pour l’éviter, vous pouvez utiliser des conceptions réactives s’adaptant à différents appareils et résolutions. Une façon simple de vous assurer que vos conceptions sont réactives est d’utiliser des modèles d’e-mail, que vous pouvez personnaliser pour adapter votre contenu sans sacrifier la réactivité.
Terminez par un appel à l’action
À la fin de vos e-mails, vous devez inclure un appel à l’action qui encourage le lecteur à agir. Vous pouvez encourager les lecteurs à vous contacter pour en savoir plus, à visiter votre magasin pour découvrir un nouveau produit ou encore à s’inscrire au nouveau programme que vous proposez. Bien qu’un appel à l’action soit un bon moyen d’encourager les lecteurs à agir, vous ne devez pas avoir l’air trop insistant.
Prévoyez un bouton de désabonnement
En matière d’e-mails professionnels, le bouton de désabonnement est tout aussi important que l’appel à action. En fait, le droit de la FTC (commission fédérale du commerce) stipule que vous devez inclure un lien ou un bouton de désabonnement clair lorsque vous envoyez des e-mails commerciaux. Cela permet aux lecteurs de cesser de recevoir des e-mails s’ils ne sont plus intéressés. Assurez-vous que votre lien ou bouton de désabonnement est facile à trouver.
