Hai fatto molto durante la stagione natalizia! Grazie al tuo duro lavoro, hai guadagnato nuovi clienti, venduto un sacco di cose e sei rimasto ispirato durante il periodo di punta dell'anno. Ne sei venuto fuori.
E quale modo migliore per festeggiare se non prepararsi a dei facili successi nell'anno a venire? Con questi rapidi passaggi, puoi trasformare l’impeto delle festività in vittorie per quest'anno.
1 Invia una mail mirata per invitare gli acquirenti delle Feste a ritornare nel tuo negozio.
Durante le Feste, hai costruito rapporti con clienti nuovi e vecchi ed ora è venuto il momento di consolidare tali contatti. Un ottimo modo per farlo? Crea un segmento in base alla data di acquisto, ad esempio, dal Ringraziamento alla fine di dicembre, e inviare una mail mirata a tutti coloro che hanno acquistato da te in quel periodo. Le mail segmentate sono più efficaci e questa strategia può essere usata per ringraziare gli acquirenti, che hanno fatto della tua stagione di punta un vero successo. Come segno di gratitudine, invitali a tornare nel tuo negozio con un codice promozionale o un'offerta speciale.
E per le persone che non hanno acquistato da te durante le Feste? Incoraggiali a venire a vedere le tue novità con l’automazione del recupero del coinvolgimento dei clienti.
2 Recupera gli acquirenti persi con il remarketing di Google Ads.
Naturalmente, non tutti gli acquirenti delle Feste, che hanno visitato il tuo sito, hanno comprato qualcosa. (In questa stagione era facile distrarsi, dopo tutto). Potrai recuperare quelli che se ne sono andati con il remarketing di Google ads. Questi annunci, mirati alle persone che hanno visitato il tuo sito, compaiono in tutto il web per attirarle di nuovo nel tuo negozio.
3 Mantieni gli acquirenti coinvolti sui social media.
Ora che il trambusto delle Feste è passato, puoi dedicare del tempo alla creazione e alla programmazione di post sui social per i prossimi mesi. Questo non solo ti aiuterà a rimanere in contatto con i clienti che già conoscono e amano ciò che vendi, ma è un ottimo modo per trovarne di nuovi. Condividi i successi dell'anno scorso e ciò che possono aspettarsi da te quest'anno. Utilizza Creative Assistant per creare rapidamente post adeguati al tuo marchio. Migliora mentre effettui il monitoraggio delle prestazioni di ogni post.
4 Utilizza gli strumenti CRM per organizzare il tuo pubblico e saperne di più.
Molte persone nuove sono diventate parte del tuo pubblico durante le Feste: ora è importante saperne di più su di loro, in modo da poterle raggiungere con un marketing più intelligente e mirato. Dai un'occhiata alla audience dashboard per una panoramica approfondita delle persone con cui stai parlando o dei profili di contatto dei nuovi arrivati, per conoscerli uno ad uno. Utilizzando questi dati, Mailchimp semplifica l'organizzazione dei clienti con i tag, la creazione di segmenti e l'invio di messaggi personalizzati.
Il risultato vale lo sforzo. Le campagne segmentate ti aiutano a inviare messaggi più pertinenti alle persone giuste, il che porta a tassi di apertura migliori. Inizia organizzando le persone sulla base di ciò che ha senso per la tua azienda e i tuoi obiettivi. Se hai un negozio connesso, potresti parlare con i tuoi più grandi fan creando un segmento basato sulla probabilità di acquisto. Oppure potresti ringraziare i clienti che ti hanno lasciato un riscontro positivo taggandoli. Le possibilità sono tanto vaste quanto è unico il tuo pubblico. Hai ancora bisogno di collegare il tuo negozio? Ecco come farlo.
5 Festeggia tutto ciò che hai fatto nel 2021 e i miglioramenti per il 2022.
Che tu sia una persona che fa propositi a Capodanno oppure no, questo è un buon momento per pensare a ciò che ha o non ha funzionato. La tua audience dashboard offre un modo rapido per ottenere informazioni utili sulle prestazioni delle tue campagne precedenti. E puoi dare un’occhiata ai tuoi report Mailchimp per vedere che cosa è veramente piaciuto alla gente. Utilizzando una mail di follow-up prodotto, raccogli le recensioni degli acquirenti delle Feste per usarle sul tuo sito e nelle tue future campagne.
Pensando allo scorso anno, prepara la tua visione per quest'anno e per gli anni a venire. Pianifica un futuro pieno di grandi vittorie.