La campaña por correo electrónico lleva mucho detrás. En Rockhouse Partners han estado implementando herramientas para construir el correo electrónico perfecto durante años. Así es como consiguen un éxito tras otro para sus clientes. A continuación, te mostramos unos cuantos ejemplos.
Amanda Severs, de Rockhouse, dice que tener los botones de llamada a la acción correctos en el lugar adecuado puede marcar una gran diferencia en el éxito o en el fracaso de una campaña por correo electrónico. Una táctica que ha sido genial para los clientes de Rockhouse que alojan varios eventos es el botón Ver todos los eventos. Las conversiones en ventas de estos botones hablan por sí mismas:
- De media, el botón contabilizó el 9 % de ventas totales de entradas para los clientes que la usaron.
- En el transcurso del año, se añadieron 55 000 USD de ingresos por entradas.
- De las 10 campañas por correo electrónico revisadas, el botón tenía una tasa de clics media del 40 %.
- Un cliente generó un 21 % de todos los ingresos solo con este botón.
- Otro cliente consiguió un aumento del 271 % en las ventas de entradas a través del correo electrónico después de añadir el botón.
Muestra tu agradecimiento
Hemos abordado la automatización de marketing en nuestra cuarta edición de esta serie y un gran ejemplo de esta función en funcionamiento es el correo electrónico de "agradecimiento" de Rockhouse.
Rockhouse ayudó a The Altria Theater en Richmond (Vermont) a aumentar significativamente las ventas de entradas con un correo electrónico automatizado de agradecimiento actualizado, enviado a los compradores de entradas después de un concierto. También añadieron botones de llamada a la acción, texto reducido y personalizaron el mensaje.
Esto es lo que pasó:
- Las tasas de clic pasaron del 11 al 20 %.
- Los ingresos generados por los correos electrónicos de las entradas aumentaron en un 246 %.
- Las ventas de entradas se dispararon un 300 %.
Miel para los oídos
A principios de 2015, Dallas Summer Musicals contó con la ayuda de Rockhouse para aumentar la venta de entradas. Querían dirigirse a una base de clientes segmentados con correos electrónicos que utilizaban datos como el historial de compras, la ubicación y la interacción previa. Así que Rockhouse elaboró una nueva plantilla de correo electrónico, perfeccionó la programación del envío y utilizó las pruebas A/B para probar el contenido, la colocación del botón y las líneas de asunto.
Los resultados fueron increíbles:
- Los ingresos de entradas anuales se dispararon un 19 %.
- Los correos electrónicos de Dallas Summer Musical se abrieron un 70 % más que la media.
- Y experimentaron una tasa de clics del correo electrónico un 100 % por encima de la media.
Es hora de contar tus propios éxitos
Probablemente ya estás utilizando algunas de estas herramientas y estrategias de marketing por correo electrónico. Pero esperamos que, al leer su historia, hayas descubierto algunos consejos que te darán una ventaja adicional en tus propios esfuerzos de marketing por correo electrónico. Y si todavía no estás utilizando algunas de estas estrategias, tenemos buenas noticias: Mailchimp hace que sea fácil.
Sí, es fácil. Esa palabra apareció en once ocasiones durante nuestra charla con Amanda. Nos dijo que Mailchimp era fácil para sus clientes, que hace que fuese fácil crear plantillas optimizadas para dispositivos móviles, que era fácil de integrar con Google Analytics y que sus informes hacían que fuese fácil controlar el rendimiento de la campaña.
Con esto no quiero decir que conseguir resultados similares a los de Rockhouse sea fácil. Probablemente tengas que pasar por un poco de prueba y error. Pero si te tomas estas lecciones en serio y las pones en práctica a diario, sin duda mejorarás.