Ir para conteúdo principal

Olá! Está disponível uma avaliação gratuita dos planos Standard e Essentials. Comece grátis hoje mesmo.

Suporte Técnico e Recursos

Obtenha ajuda quando você precisar

Se você está apenas começando ou precisa de assistência com recursos avançados, nossa equipe de suporte e recursos está à sua disposição. Ajudaremos você a encontrar o que precisa para que possa cuidar dos negócios.

Mailchimp support helping customers day and night.
  • Obtenha ajuda quando precisar

    Nossa equipe de suporte e recursos estão disponíveis.

  • Prêmios de competência em atendimento

    Nossos 14 Stevies internacionais agora incluem nosso 3.° ouro em suporte de e-commerce.

  • Nossos clientes amam nosso suporte por bate-papo e e-mail

    Nossa equipe é bem avaliada pelos clientes graças a seus conhecimentos.

"A equipe de suporte do Mailchimp é incrível. Eles são como uma família, ajudando você em seus negócios."

[KB]

Recursos úteis para cada nível de habilidade

Como cliente do Mailchimp, você tem acesso ilimitado à nossa coleção de tópicos e tutoriais com recursos fáceis de seguir, incluindo artigos explicativos em inglês, espanhol, francês, alemão e português do Brasil. Aproveite ao máximo o Mailchimp com etapas simples para o sucesso, desde a criação da campanha até personalizações avançadas.

A young illustrated person effortlessly holds up a massive crystalline structure. His face looks content with his effort.

Pesquise e reflita sobre liderança para ajudá-lo a definir e atingir suas metas

Acesse nossa coleção gratuita de pesquisa e reflexão sobre liderança em milhões de pequenas empresas, incluindo nossa própria pesquisa personalizada para ajudar a sua empresa a crescer. E como estamos desenvolvendo novos conteúdos o tempo todo, você sempre terá acesso às mais recentes dicas de marketing e melhores práticas para tomar as decisões certas para o seu negócio.

Aumente sua eficiência

Faça o login e dê prosseguimento para aplicar o que você aprendeu. Nossa equipe instrucional irá guiá-lo pelo que você precisa para começar (e crescer) e dará dicas valiosas ao longo do caminho.

Suporte não automatizado, focado no cliente

Nossa equipe de suporte altamente treinada capacita empresas como a sua para crescer e prosperar. Todos os planos pagos têm acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana (em inglês).

Conecte-se via bate-papo e e-mail (em português), ou telefone (em inglês)

  • Converse com nossa equipe premiada para todas as suas necessidades. Nossa especializada equipe de suporte e o direcionamento interno avançado ajudam você a executar sua estratégia de marketing.

  • Nossas conversas informativas por e-mail explicam conceitos complexos em linguagem simples. Oferecemos as ferramentas para criar campanhas de marketing inteligentes com confiança.

  • Com nosso plano Premium, você terá acesso especial a orientações por telefone (em inglês) e atendimento prioritário via chat e e-mail no seu idioma.

  • Pergunte-nos sobre insights de público, ferramentas de personalização, otimização de canais, melhores práticas e tudo o que estiver relacionado.

Uma equipe premiada

Os clientes e as marcas líderes valorizam a eficácia e o conhecimento da nossa equipe de suporte. Nos últimos três anos, ganhamos 14 prestigiados Stevie Awards pelo nosso serviço excepcional.

Não tem tempo para fazer você mesmo? Contrate um especialista em marketing para realizar o trabalho.

Nossa comunidade global de freelancers e agências pode ajudar com tudo relacionado ao marketing por e-mail. Além disso, são verificados, aprovados e certificados pelo Mailchimp. Esteja você trabalhando em uma tarefa pontual ou em busca de suporte de marketing contínuo, nossos parceiros estão aqui para ajudar.

Acesso a suporte pelo plano de preços

Illustration of people holding and holding on

Opções de suporte para cada orçamento

Inclui prioridade e suporte telefônico para planos Premium.

Você está tentando decidir se o Mailchimp é uma boa opção para você?

Descubra como nossa equipe de suporte premiada e a coleção de recursos detalhados fazem frente à concorrência.

Saiba mais sobre como ajudamos você a crescer e prosperar