Sobre os planos de preços do Mailchimp
Temos várias opções de preços, tanto para quem está começando quanto para quem já tem um número grande de contatos. Conheça os planos de preços, recursos e complementos do Mailchimp.
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Todas as novas contas do Mailchimp começam no plano gratuito, portanto, não solicitamos informações de pagamento imediatamente. Os planos pagos se baseiam no tamanho do público ou no número de e-mails que você envia, e os pagamentos são feitos antecipadamente. Não importa o tipo de plano que você escolher, não será necessário um contrato.
Neste artigo, você aprenderá como acessar e editar suas informações de faturamento.
Aceitamos PayPal, todos os principais cartões de crédito e débito, Débito Direto SEPA e iDEAL. Os cartões Discover e American Express não são aceitos em todas as moedas.
O Mailchimp usa um serviço de gateway de pagamento com cartão de crédito seguro e estabelecido para processar seu pagamento. Confira o nosso guia de resolução de problemas com cartão de crédito, se tiver algum problema.
Você sempre tem a opção de alterar sua forma de pagamento. Dependendo da moeda que usa, você pode querer conectar uma conta de débito direto ou PayPal.
Para alterar as informações do seu cartão de crédito, siga estas etapas:
Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).
Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
O modal pop-up Payment Information (Informações de pagamento) utiliza como padrão a opção de cartão de crédito, mas você pode optar por pagar com a forma de pagamento preferencial na sua conta do PayPal. Todas as transações do PayPal são processadas em dólares americanos, mas as taxas de conversão não se aplicam.
Para conectar sua conta do PayPal, siga estas etapas:
Usuários na Bélgica, Áustria ou Alemanha podem optar por pagar com Débito Direto SEPA, enquanto os usuários na Holanda podem pagar com Débito Direto SEPA ou iDEAL. Essas transações são processadas em euros.
Para conectar o débito direto ou alterar a forma de pagamento por débito direto conectada à sua conta do Mailchimp, você precisará concluir uma compra.
Para conectar a sua conta, siga estas etapas:
Para obter mais informações sobre como concluir uma atualização ou compra, confira estes guias:
Alterar ou pausar o seu plano de Marketing
Alterar ou pausar um plano antigo
Alterar o seu plano de Sites
Nota
Se quiser pagar por anúncios do Facebook e Instagram com débito direto, você deve ter o débito direto já conectado antes de comprar créditos de anúncios.
Geralmente, você pode escolher a sua moeda de cobrança. Se você pagar em uma moeda diferente do dólar americano (USD), converteremos os valores do pagamento com base nas taxas de câmbio atuais. Saiba mais sobre preços para moedas internacionais, de fora dos EUA e outras.
Para alterar sua moeda de cobrança, siga estas etapas:
Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).
Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing information (Informações de cobrança).
Nota
Se o seu endereço de cobrança for na Austrália, no Canadá, na União Europeia ou no Reino Unido, você será cobrado na sua moeda local e não poderá mudar para uma moeda diferente.
Você pode remover sua forma de pagamento se primeiro pausar ou interromper quaisquer planos com pagamentos automáticos. Visualize e gerencie seus planos na página Monthly plans or credits (Planos ou créditos mensais) em sua conta.
Para remover sua forma de pagamento, siga estas etapas:
Os recibos estão disponíveis na seção Billing history (Histórico de cobrança) de sua conta. Também enviamos um recibo de transação por e-mail para o contato de cobrança da sua conta após o processamento de qualquer pedido. Não damos suporte a pedidos de compra nem oferecemos faturas para planos pagos.
Se você precisar de uma cópia de um recibo, do W-9 ou de um formulário de Residência Fiscal, poderá visualizar e imprimir esses documentos em sua conta.
Clique no ícone do seu perfil e escolha Account & billing (Conta e cobrança).
Clique no menu suspenso Billing (Cobrança) e escolha Billing history (Histórico de cobrança).
Cada transação também contém links para o nosso formulário W-9 e o Atestado de Residência nos Estados Unidos. Para ver um PDF imprimível do formulário que você precisa, clique em Looking for our W-9? (Procurando nosso W-9?) ou Looking for our United States Residency Certificate? (Procurando nosso Atestado de Residência nos Estados Unidos?)
Usamos suas informações de contato de cobrança para todas as correspondências de faturamento. Você pode editar essas informações a qualquer momento e incluir detalhes opcionais, como um identificador de imposto.
Para editar as informações de contato de cobrança da sua conta, siga estas etapas:
Você pode editar a qualquer momento as notificações de cobrança recebidas sob o cabeçalho Notifications (Notificações) na página Billing information (Informações de cobrança).
Servicio técnico
Está com alguma dúvida?
Os usuários de planos pagos podem fazer login para acessar o suporte via e-mail e chat.
Temos várias opções de preços, tanto para quem está começando quanto para quem já tem um número grande de contatos. Conheça os planos de preços, recursos e complementos do Mailchimp.
Faça upgrade, downgrade ou pause o seu plano de Marketing do Mailchimp para adequá-lo ao número de assinantes e às suas necessidades de envio.
Aprenda sobre os problemas comuns de cobrança do Mailchimp, como cartões de crédito rejeitados e falha no pagamento do PayPal, e como corrigi-los.