Há uma ciência para a campanha de e-mails perfeita. A Rockhouse Partners vem implementando ferramentas para desenvolver o e-mail perfeito há anos. É assim que ela proporciona um sucesso após o outro para seus clientes. Abaixo, mostramos apenas alguns exemplos.
Amanda Severs, da Rockhouse, diz que ter os botões de chamada à ação certos no lugar certo pode fazer uma enorme diferença no sucesso ou fracasso de uma campanha de e-mails. Uma tática que tem sido incrível para os clientes da Rockhouse que hospedam vários eventos é o botão Exibir todos os eventos. As conversões de vendas desses botões falam por si mesmas:
- Em média, o botão representou 9% do total de vendas de ingressos para clientes que o usaram.
- Foram adicionados US$ 55.000 de receita de ingressos ao longo do ano.
- Das 10 campanhas de e-mails analisadas, o botão tinha uma taxa de cliques média de 40%.
- Um cliente gerou 21% de toda a receita com esse único botão.
- Outro cliente viu um aumento de 271% nas vendas de ingressos por e-mail após adicionar o botão.
Mostre gratidão
Nós abordamos a automação de marketing em nossa quarta edição desta série, e um ótimo exemplo desse recurso em ação é o e-mail de agradecimento da Rockhouse.
A Rockhouse ajudou o The Altria Theatre em Richmond, Virgínia, a aumentar significativamente as vendas de ingressos com um e-mail de agradecimento atualizado e automatizado enviado aos compradores de ingressos após um show. Ela também adicionou botões de chamada à ação, reduziu o texto e personalizou a mensagem.
Veja o que aconteceu:
- As taxas de cliques foram de 11 a 20%.
- A receita gerada por e-mails de ingressos aumentou em 246%.
- As vendas de ingressos saltaram 300%.
Música para nossos ouvidos
No início de 2015, a Dallas Summer Musicals contou com a ajuda da Rockhouse para impulsionar as vendas de ingressos. Eles queriam atingir uma base de clientes segmentada com e-mails usando dados como histórico de compras, localização e envolvimento anterior. Assim, a Rockhouse reuniu um novo modelo de e-mail otimizado para dispositivos móveis, refinou a programação de envio e usou o teste A/B para testar conteúdo, posicionamento de botões e linhas de assunto.
Os resultados foram excelentes:
- A receita de ingressos ano após ano aumentou 19%.
- Os e-mails da Dallas Summer Musical foram abertos 70% mais do que a média.
- E ela apresentou uma taxa de cliques de e-mail 100% acima da média.
É hora de escrever seus próprios sucessos
Você provavelmente já está usando algumas dessas ferramentas e estratégias de marketing por e-mail. Mas esperamos que, ao ler a história delas, você tenha descoberto alguns insights que lhe darão uma vantagem extra em seus próprios esforços de marketing por e-mail. E se você não estiver usando algumas dessas estratégias, temos boas notícias: O Mailchimp torna isso mais fácil.
Sim, fácil. Essa palavra surgiu 11 vezes durante nosso bate-papo com a Amanda. Ela disse que o Mailchimp era fácil para seus clientes usarem, que ele facilita a criação de modelos otimizados para dispositivos móveis, que é fácil de integrar ao Google Analytics e que seus relatórios tornam o monitoramento do desempenho da campanha fácil.
Isso não quer dizer que obter resultados semelhantes aos da Rockhouse será fácil. Você provavelmente vai precisar de um pouco de tentativa e erro. Mas se levar essas lições a sério e colocá-las na prática diária, certamente vai melhorar.