Directrices de marca para un marketing coherente

1. Establecer directrices de marca

Crear reglas y estándares claros para tus materiales visuales y escritos es un primer paso importante para establecer la coherencia de la marca. Este trabajo inicial te ayudará a mantenerte centrado a medida que lanzas nuevas campañas.

“Las conversaciones sobre los detalles fundamentales garantizarán que cumplas sistemáticamente tu promesa de marca y hagas que tu marketing sea inolvidable”, dice Jon. “El consenso sobre estos detalles servirá de base para tus directrices de marca”.

• Tono y voz. Piensa en cuál sería la personalidad de tu marca si se personificara. ¿Qué rasgos clave te gustaría que fueran inmediatamente perceptibles para tu público? Por ejemplo, una peluquería para niños necesita un ambiente divertido y accesible, mientras que un despacho de abogados debe adoptar un tono más serio y fiable.
• Paleta de colores. Selecciona un color dominante y 3 o 4 tonos complementarios para una paleta secundaria, para que tus activos visuales sean coherentes, pero no monótonos. La uniformidad de los colores ayudará a consolidar el reconocimiento de la marca.
• Logotipo. Establece reglas para cómo deseas que se muestre tu logotipo en diferentes formatos. Asegúrate de incluir las variaciones de color que permitirás y las directrices para el formato vertical y horizontal.
• Imágenes. Proporciona orientación sobre el tipo de fotografía de archivo o exclusiva y las ilustraciones que se deben utilizar. Piensa en lo que es adecuado para tu marca; por ejemplo, puede que las imágenes de productos deban ser nuevas y modernas, mientras que otras empresas podrían tener un aspecto vintage. Si incluyes imágenes de personas, asegúrate de que representan a tu público objetivo para que los clientes potenciales se identifiquen con lo que ven.
• Fuentes. Por lo general, las marcas tienen una tipografía principal y un tipo de letra secundario que se utilizan de diversas formas para títulos, texto de párrafo o subtítulos. Al igual que tu paleta de colores, la uniformidad de una rotación limitada de tipografías ayudará a aumentar a que tu marca sea reconocible.
• Texto. Las palabras que eliges y cómo las utilizas dicen mucho sobre quién eres. La puntuación y otras directrices de texto también ayudarán a mantener un mensaje coherente. Por ejemplo, ¿tu marca es lo suficientemente informal como para utilizar contracciones por escrito? ¿Utilizas jerga del sector? Incluso se debe llegar a un acuerdo sobre detalles como si se utiliza mayúsculas para escribir cada palabra o solo la primera en los titulares.
• Frecuencia. Piensa en la frecuencia con la que envías mensajes de correo electrónico, publicas en las redes sociales, realizas contactos de correo directo o implementas cualquier otro aspecto de tu plan multicanal. “Identifica dónde puedes estar comunicándote por defecto o en exceso”, dice Jon. “Quieres asegurarte de que todo tu arduo trabajo da resultados y que conectas con clientes fieles, pero no te excedas”.

2. Organizar tus activos de marketing

Mantener un estilo de marca coherente en todos los canales es más fácil si todos los que los necesitan pueden acceder a todos tus activos.

Una herramienta de gestión de activos como el Gestor de contenido de Mailchimp te permite almacenar los activos visuales de tu empresa, como logotipos, imágenes de productos y guías de color, en un solo lugar. Esto significa que todos los miembros del equipo, socios y partes interesadas pueden verlos o acceder a ellos fácilmente desde cualquier lugar donde se encuentren.

“Una herramienta de gestión de activos garantiza que todo el mundo esté utilizando los activos correctos para cada campaña”, observa Jon. “Esto hace que los equipos se sientan cómodos, agiliza el proceso de diseño y simplifica la colaboración”.

Las herramientas de gestión de activos mantienen las cosas ordenadas y ayudan a garantizar un mensaje claro a través de los canales de varias formas.

• Cuando todos los activos están en un solo lugar, los equipos que crean publicidad y promociones fuera de línea pueden adaptarse fácilmente a las campañas web. Lo mismo funciona para los equipos basados en web que utilizan el trabajo impreso como punto de partida.
• Tendrás menos cuellos de botella cuando todas las personas de un equipo puedan acceder a lo que necesitan para completar su trabajo. Esto crea el sentido de autonomía de cada persona.
• Es más fácil colaborar cuando todos pueden consultar rápidamente otros trabajos en curso. El acceso de las partes interesadas al trabajo de diseño y los activos garantiza que nadie quede excluido de las decisiones importantes.

3. Utilizar un calendario de marketing para planificar con anticipación

Aprovechar las herramientas de planificación puede mantener sincronizados a todos los miembros de tu equipo, incluso con varias campañas simultáneas. Si bien se requiere algo de trabajo para asignar un programa de marketing o promoción, mejorará tus posibilidades de éxito y ahorrará tiempo a largo plazo. La planificación anticipada significa que tendrás mucho tiempo para ajustar tu mensaje para mantener la coherencia si es necesario.

Un calendario de marketing puede ayudarte a mantenerte al tanto de cada campaña y promoción que tu equipo está ejecutando. Podrás:

• Coordinar las campañas multicanal. Con un calendario de marketing, puedes ver todo en un solo lugar, para que sepas cómo encaja todo para garantizar un mensaje coherente.
• Programar los mensajes masivos de correo electrónico y los anuncios en las redes sociales con semanas de antelación. Cuando planifiques con antelación, tendrás un respiro para hacer cambios y ajustar el tiempo de las promociones según sea necesario.
• Revisar el rendimiento de la campaña anterior para ajustar los esfuerzos futuros, buscando lugares donde pueda mejorar la coherencia de los mensajes.

“Trabajar con un calendario de marketing te ofrece una visión general clara de todo lo que estás haciendo”, dice Jon. “Esta perspectiva es inestimable para comprobar la coherencia”.

4. Reutilizar el contenido

Reutilizar el contenido puede ayudarte a llegar a un nuevo público y a reforzar tu mensaje con un esfuerzo mínimo por tu parte. Un nuevo diseño o disposición puede actualizar fácilmente contenido que es atemporal y puede tener un gran valor para un público que aún no lo ha visto. Reciclar los activos existentes también te da la oportunidad de ajustar los mensajes de tu marca.

“Un contenido bueno y perenne puede ser costoso y llevar mucho tiempo producir desde cero”, observa Jon. “Reutilizar el contenido es rentable y tiene la ventaja de incorporar la repetición en sus mensajes. Las personas a menudo necesita escuchar mensajes varias veces para internalizarlos, por lo que reutilizarlos ayuda a dar continuidad a su marketing manteniéndolo fresco”.

Hay muchas formas de reutilizar el contenido existente en algo nuevo.

• Se pueden utilizar datos de un informe de encuesta para crear una infografía.
• Los interesantes fragmentos sonoros de los talleres web se pueden editar en clips de 1 o 2 minutos que son perfectos para las redes sociales.
• Un artículo “instructivo” perenne se puede actualizar con nuevos ejemplos y reutilizar con un nuevo título.
• Las publicaciones de blogs que resaltan las historias de éxito de los clientes podrían compilarse en un libro electrónico.
• Una presentación para posibles clientes podría convertirse en una presentación de diapositivas que se puede compartir y que muestre tu gama de servicios.